amsterdamrepublic

Heel netjes Met bestellen en afleveren

De smaak van de vodka vind ik erg lekker en de service was perfect. Zeker een aanrader!

Gaat om een bestelling van 13 juni 2024. Tot op heden (augustus) niks ontvangen. Is volgens bedrijf 2 x verzonden met DPD, niet aangekomen en retour afzender gegaan vanwege fraude op adres, aldus Amsterdam Republic. Uiteraard navraag gedaan bij DPD, zij gaven aan dat er totaal geen sprake is van fraude op dit adres. Daarbij komen overige pakketten via DPD en DHL, Post.nl gewoon aan. Vervolgens diverse malen telefonisch contact opgenomen met Amsterdam Republic. Bij navraag wordt er aangegeven dat mails niet zijn ontvangen, de mails ook niet in het systeem staan, er nog honderden andere mails binnenkomen, in ieder geval zero initiatief tot een redelijke oplossing. Dus middels zelf aangegeven dat het geld retour kan worden gestort. Hiervoor dien je een formulier van ‘geen ontvangst’ in te vullen en te ondertekenen. Gaandeweg ook vernomen dat meer mensen issues ervaren met de uitlevering van de flessen en dat de communicatie vervolgens moeizaam verloopt tot aan geen gehoor als het gaat om issues zoals het (opnieuw) uitleveren. Zodra je op je strepen gaat staan, wordt het gesprek zo gezegd beëindigd. Nimmer zo’n bijzondere ervaring meegemaakt als deze.

Goede dag Bestelorder 26350  Is niet gelevert door tnt maar retour gestuurd naar de afzender retour gestuurd door tnt zo laat hun retourformulier zien dat dit via johan van hasseltstraat 12a is gedaan. Reden verpaking beschadigt. Wij kunnen geen onderzoek instellen maar het bedrijf de afzender wel.  Nu heb ik 50 euro besteed aan gebakke lucht en het pakket nooit gezien .... hoe /wie gaat dit oplossen? Na kennelijk niemand ,word niet terug gebeld , telefoon nog niemand aan de lijn gehad .....dus ja .... vraag me af op het een oplichtingssite is as het zo werkt A vannacht via mail reactie gehad Hallo Rob,  Ik zie ook dat je een 1-ster review hebt achtergelaten. Dit is in onze optiek een beetje buitensporig want wij hebben hier niets verkeerd gedaan, deze zou eerder voor PostNL moet zijn.  Ik hou de nieuwe zending even vast totdat ik wat meer duidelijkheid heb over het verwijderen van die review.  Tyler Amsterdam Republic  Écht Amsterdamse Vodka in onze iconische fles Na aanpassen of verwijderen doen we pas na ontvangst. Ze verwijzen naar post nl maar hun hebben de vraag niet gehad van het bedrijf. Heb wel de retour opdracht gekregen ........ ze moesten even een maand terug zoeken .... zolang loopt deze casus dus al. Maar .... tegenwoordig weet je niet meer hoe het zit ...wie wat stuurd en wat echt is.

Slechte klantenservice. Fles vanille vodka besteld (€30), maar goedkopere fles stroopwafel (€15)ontvangen, kan gebeuren, echter na 3 x mailen met verzoek om klarna bedrag aan te passen: nooit reactie ontvangen!