stressless

Snelle levering en heerlijk zittende stoel

Het is mij niet helemaal duidelijk waar ik nu een review over moet schrijven: 1. de dealer en levering ging uitstekend. 2. De stoel is echt fantastisch! 3. De plek voor de garantieregistratie op uw site is lastig te vinden en de onderhoudsset kwam pas na 4 weken. Wat laat als je de stoel vóór gebruik met het middel moet insmeren. Ik had de set direct bij de aankoopmakelaar de stoel gekocht, waarom de set niet gelijk met de levering bij leveren?

Heel goede service snelle levering en heel belangrijk ongelooflijk klant vriendelijk

Hele fijne fauteuils met voeten bankjes. Mooi afgewerkt hoge kwaliteit stoelen voor jarenlang plezier!

Het bestelde onderhoudsproduct is goed aangekomen. Iets meer informatie over de voortgang zou welkom zijn. 4-8 werkdagen wachten zonder informatie is aan de lange kant naar mijn idee. Uiteindelijk is product wel goed bezorgd.

Tijdens een verhuis is er 1 vloerdopje van een voetenbankje verloren gegaan. Na een contactformulier ingevuld te hebben, vlot 6 nieuwe vloerdopjes opgestuurd gekregen, zodat we verder kunnen genieten van onze stressless relaxen en voetenbankjes.

Wij zijn al 10 jaar in het bezit van de Paris relaxstoel. De houdt zich erg goed, alleen waren de pootdoppen broos geworden en afgebroken. Na uiterst vriendelijk contact met het servicecentrum gratis voldoende nieuwe doppen opgestuurd gekregen om deze de komende jaren te vervangen.

Ik heb 25 jaar met volle tevredenheid op de Stressless Consul gezeten en onlangs de Stressless Reno Classic gekocht. Dit is de enige relaxfauteuil met zogenaamde flappen bij de armleuningen waardoor de ondersteuning van armen optimaal is en de schouders volledig kunnen ontspannen. Dat maakt dit model uniek en erg geliefd. Ik bewonder het doordachte en ingenieuze ontwerp van de Stressless fauteuils. Simpel en functioneel gaan hand in hand en ook de swing tables voor een drankje en laptop zijn hier perfecte voorbeelden van. Prijstechnisch zit het merk aan de bovenkant maar de prijs/kwaliteitsratio is erg gunstig. Mijn Reno gaat makkelijk weer 25 jaar mee. Erg duurzaam dus. Dat geldt tevens voor de uitstekende service van met name Dhr. Michael Dierks die me naast informatie ook geheel kosteloos een verzorgingspakket toestuurde om de Reno in topconditie te houden. Deze hoge service standaard is tegenwoordig erg zeldzaam maar Stressless doet het toch maar.

Ook hier na een flink aantal jaren de rubber stoeldoppen/glijders versleten. Na melding bij het servicecentrum met een foto vd dop, kosteloos een reeks nieuwe toegestuurd gekregen. Ook de mailwisseling was uiterst vriendelijk. Dit zie je wel eens anders...

Ondanks dat de winkel waar we onze stressless gekocht hadden failliet was gegaan, kregen we 10 jaar later onmiddellijk en gratis nieuwe “gliders” toegestuurd, omdat deze aan vervanging toe waren. Chapeau

Via een eformulier melding gemaakt van kapotte stoel en hocker dopjes. De betreffende winkel kon niets voor mij doen en in heel Nederland geen adres kunnen vinden waar ik terecht kon. Fijn mail contact gehad met Michael Dierks als reactie. Mbv ingezonden foto duidelijk gemaakt om welke dopjes het ging. Na ruim een week ontving ik de juiste dopjes in een beschermde enveloppe. Als stressless zo met z'n klanten om gaat, verdienen ze alle lof. Kortom ik ben enorm tevreden en ik kan nu weer jaren vooruit met mijn heerlijk zittende stoel + hocker.

ZEER TEVREDEN over de klantenservice van Stressless. Na weken wachten op antwoord van de meubelwinkel waar we de stoelen hebben gekocht en als antwoord kregen dat de meubelglijders niet meer leverbaar waren zelf een email naar Hamburg gestuurd. We kregen na het opsturen van een foto van de stoelpoot na drie dagen kostenloos nieuwe glijders opgestuurd !