europcar

NOOIT MEER EUROPCAR!!!!!! Voor BEDROG krijgen ze 5 sterren Ik ga het kort proberen houden: Wij huurden een wagen in Malaga voor 3 dagen . ( wij huurden via rentalcars een wagen bij europcar met een omnium verzekering van rentalcars) Bij het afhalen van de wagen wordt via visa een borg gereserveerd van 1.100 euro. Na drie dagen geven wij de wagen in perfecte staat terug en wordt na een inspectie vermeld dat alles in orde is. 2 maanden na de feiten zie ik op mijn visa dat er 1.100 euro in mindering gaat door Europcar! Dit zonder enige mail, brief, telefoon of wat dan ook. Dit betekent dus dat deze mensen - na 2 maanden- zonder enige uitleg zo maar je geld ontvreemden! Na heel wat mailverkeer en telefoons ( naar Spanje) krijgen wij 3 maand na de feiten een mail dat wij de autozetels zouden beschadigd hebben ( ondertussen staat het geld al lang op hun rekening en hebben wij bijgevolg nog weinig verweer) Over welke schade het gaat kunnen we op de zwart wit foto s niet uitmaken ( allemaal zeer dubieus) Uiteraard is het zeer gemakkelijk om eenzijdig na zo veel tijd de schuld toe te wijzen aan iemand die een omnium verzekering heeft bij iemand anders. Ik zou nu het geld rechtstreeks kunnen terugvorderen van mijn omniumverzekering maar ik vind dit vooral principieel onrechtvaardig hoe zij het durven op dergelijke oneerlijke manier te werk te gaan. Dit is echt profiteren van de mensen en een dergelijke firma echt onwaardig! Dat Europcar zich bezighoudt met dergelijke praktijken is zeer laag bij de grond en voorspelt niet veel goeds! NOOIT MEER EUROPCAR!!!!!!!

In augustus 2017 heb ik een auto gehuurd bij Europcar Groningen. Ik maakte gebruik van de korting die ze op dat moment hadden. Ik kreeg een erg mooie Renault Clio mee en hij is me erg goed bevallen. Ook het personeel van Europcar was vriendelijk. Zonder problemen de auto weer ingeleverd en alleen maar goede herinneringen aan overgehouden. Top bedrijf!

Op "Black Friday" superdeal gevonden bij Car Hire, is gewoon Europcar. Na anderhalf uur wachten op vliegveld werden we meegenomen door shuttle van andere maatschappij. Bij Europcar een auto meegekregen waarop schade aan voorbumper was opgenomen op formulier. Bij terugbrengen blijkt er maar een schade aan voorbumper te zijn vastgelegd en word ik aansprakelijk gesteld voor andere schade aan voorbumper. Het was een lakschilfer van 2cm en daar werd bijna 400 euro voor van de creditcard afgeschreven. Eerdere schade was niet gerepareerd en lakschilfer wordt ook niet gerepareerd, maar wel alle kosten voor het spuiten enz van de voorbumper in rekening gebracht. Dubbel cashen dus.NOOIT MEER EUROPCAR, proberen zo de aanbieding te compenseren. Voor mij zijn het fraudepraktijken en ruikt het naar oplichting.

als eerste werd te veel gerekend voor een allrisk verzekering waarvan later bleek dat dit niet geld voor schade of verlies van de sleutel. Dit werd niet vermeld bij de balie. Bij verlies van mijn sleutel kreeg ik geen service op welke manier dan ook en werd ik aan mijn lot overgelaten en was het meer een straf dan een service om te helpen zodat ik weer op de weg kon met de door mij gehuurde auto. Als eerste werd zelfs gezegd dat de auto moest worden weggesleept, heel vreemd, er was immers geen schade aan de auto, alleen de sleutel was weg. Wat je dus te horen krijgt is dat je huurauto bij je word weggehaald. Vervolgens werd gezegd dat er geen reserve sleutel was. Daarna werd gezegd dat er wel een reservesleutel was maar dat ik te ver weg was van Dublin en ze hem niet konden opsturen. Toen kreeg ik een mail dat ik de auto binnen vier dagen terug moest brengen naar de dichts bij zijnde branche. Hoe dan? had geen sleutel. Vervolgens stond er een sleepwagen voor de deur om de auto op te halen!!! Dit heb ik tegen kunnen houden. En vervolgens heb ik via de chauffeur van de sleepwagen direct contact kunnen krijgen met de plaatselijke branche en werd me verteld dat ik een vervangauto kon krijgen. diezelfde middag is iemand van de plaatselijke branche met de vervangauto komen rijden en is met mijn gehuurde auto weer weggereden. Verlies van sleutel word gezien als nalatigheid , terwijl dit iedereen kan overkomen. Op mijn vraag dat als ik zou vallen en daardoor de sleutel in een rivier of meer terecht zou komen werd dit ook gezien als nalatigheid , terwijl dit toch duidelijk een ongeluk zou zijn. Aan de telefoon waren ze zeer onvriendelijk en heb moeten vragen om bevestiging van gesprekken per mail. Soms werd zelfs helemaal niet gereageerd per mail. Ik kreeg ipv een reservesleutel een vervangauto die niet voldeed aan dezelfde auto als de auto die ik in eerste instantie had gehuurd. Is ook onduidelijk waarom er een vervangauto moest zijn ??? Er werd een bedrag van 1000 euro van mijn creditcard afgeschreven en kreeg geen specificatie waarvoor dit was. never nooit meer zal ik bij Europcar een auto huren!!! ongelooflijk slechte ervaring. Op het randje van crimineel.

Mijn review is verwijderd vanwege ongepast woordgebruik. Maar volgens mij zijn er meerdere reviews verwijderd. Wij hadden voor onze Ierlandvakantie een auto geboekt bij Europcar. Toen we die ophaalden probeerden ze ons vanalles aan te smeren. Heel vervelend! En ook niet verwacht dat ze dat in Ierland zouden doen. Korte versie, na 100 m rijden zou de koppelingsplaat door mijn man’s rijstijl doorgebrand zijn. Dat zei de manager, miss D…y, een hooghartige, verwaande, kleinerende dame. Zonder kennis van zaken en zonder überhaupt onder de motorkop gekeken te hebben. Borg waren we kwijt, maar er zou nog een mecanicien naar kijken. Gelukkig zijn er toch nog eerlijke mensen bij Europcar. Wij konden er niks aan doen. Omdat we een auto nodig hadden, hebben we een andere gehuurd. Die zou geen beschadigingen hebben. Dat hebben we, heel dom, niet gecheckt. We waren al ruim 2 uur kwijt en we moesten nog een paar honderd km rijden. Alles ging goed in de vakantie. Toen we de auto inleverden, bleek er een kras op de bumper te zitten. Niet van ons.319 euro. Al die andere verwijderde reviews gingen daar ook over. Over afzetterij, schade die er ineens was. Dus boek NOOIT bij Europcar. Je wordt opgelicht waar je bijstaat.