myiqos

Ik heb onlangs een Iluma aangeschaft, maar helaas ging deze kapot. Ik bracht hem terug naar de winkel in de hoop een terugbetaling te krijgen. Echter, de winkel weigerde de retour te accepteren, maar bood in plaats daarvan een gesealde IQOS ILUMA aan. Ze verzekerden me dat IQOS de retour zou accepteren in deze staat. Helaas bleek dit niet het geval te zijn. IQOS accepteerde geen retour voor een geopend product in eerste instantie, dus besloot ik uiteindelijk het gesealde product aan te nemen. Het is teleurstellend en voelt onprofessioneel dat zelfs deze oplossing niet werd geaccepteerd.

Geweldig product, heb sinds de aanschaf een week geleden, geen sigaret meer aangeraakt. Geen stank meer, na twee dagen geen rokershoestje meer en niet meer benauwd. Goede service, er zat een kapotte oplader bij mijn (refurbished) Iluma en deze werd zonder problemen vervangen.

Nog nooit zo'n slecht artikel gehad. Het werkt totaal,word de halve tijd niet warm en geen rook. Zonde van je geld.

Echt niet te doen. 1 stikje is 14 ieniminie trekjes en dan op. Dus als je een stevige roker ben dan betaal je je scheel aan die dingen. Ik ga over op liquids, daar doe je tenminste een heel stuk langer mee en is goedkoper.

Het is oplichting Verleden week heb ik bij een tabakzaak in Bergen op Zoom zo 'n apparaat gekocht, het ding werkt niet. Dat mokkel wil me mijn geld niet terug geven en de online klantenservice ook niet. Ik heb een bonnetje en dat ding is niet gebruikt. Ze zijn verplicht mijn geld terug te geven. Ik wil geen vervanging, ben er helemaal klaar mee.  Een mail gestuurd met een klacht, krijg geen reaktie Contact gehad via de mail met IQOS, ze zeiden alles terug te betalen. Alleen dat is nu meer als 1 maand geleden. Het is nu radio stilte, ik hoor of zie nix van IQOS. Van de week weer maar eens geappt met klantenservice, ze ging met spoed een bericht sturen naar degene die er over gaat. Wederom stilte, ben nu al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen, schandalig.