toolsupply-delfzijl

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

na 4weken nog geen lamp ontvangen.... mails worden niet beantwoord ook op marktplaats niet. creditnota kwam wel spoedig. bijdeze webwinkel kijken we nog niet eens meer.

Ik heb op 5 april een bestelling geplaatst en direct betaald. Daarna begon de radiostilte. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik een formele ingebrekestelling gestuurd, een aangetekende brief verzonden (die retour kwam omdat het opgegeven adres niet bereikbaar bleek) en melding gedaan bij de relevante instanties. Pas daarna kwam er ineens een reactie en werd mijn geld teruggestort, met als verklaring dat het product “toch niet leverbaar” was. Dat het product niet leverbaar blijkt, kan gebeuren. Maar wekenlang een betalende klant volledig negeren en pas reageren nadat er formele stappen zijn gezet, is onprofessioneel en allesbehalve transparant. Mijn geld is terug, maar de manier waarop dit is verlopen geeft mij weinig vertrouwen. Ik bestel hier niet opnieuw.

In mei heb ik een zaagtafel besteld en direct betaald. Na de bestelling ontving ik uitsluitend een orderbevestiging. Daarna bleef het lange tijd stil. Ondanks meerdere e-mails, telefoontjes en berichten via de website heb ik slechts één keer een reactie ontvangen, maar het bestelde product is nooit geleverd. Na enkele weken ben ik naar het adres gereden dat op de website vermeld stond. Daar bleek dat het bedrijf al geruime tijd niet meer op die locatie gevestigd is. De huidige eigenaar van het pand gaf bovendien aan dat er regelmatig mensen langskomen met vergelijkbare klachten. Vervolgens heb ik een officiële ingebrekestelling verstuurd, maar ook daarop is nooit gereageerd. Op basis van mijn ervaring kan ik helaas niet anders dan mij aansluiten bij eerdere negatieve reviews. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen. Voor mij wekt de gang van zaken sterk de indruk van oplichting.

Besteld maar niet geleverd. Na vele pogingen mailen en bellen werd ik zowaar teruggebeld. Ze waren vergeten te versturen? Een dikke week later kreeg ik een bevestiging van PostNL met trackingcode maar dat lijkt nep want de status is dat het pakket nooit bij PostNL is aangekomen. Ik wacht nu al 6 weken maar telefoon wordt nooit opgenomen en geen reactie op email.

deze firma is een van de grootste oplichters, intussen is het bedrijf verdwenen, maar werkt verder via marktplaats met andere gegevens OPGEPAST