smarthuis

Super geholpen door Thom ook via WhatsApp door het hele proces heen geleid dankjewel wel ik zou dit bedrijf ten zeerste aanbevelen voor een smarThuis

Iets retour gestuurd hebben ze nooit ontvangen zeggen ze en krijg dus mijn geld niet terug . En zolang overheen laten gaan met reactie dat je ook niks meer hebt om het te bewijzen. Had van post.nl een bevestiging dat hun het ontvangen hadden . Maar als ze met die 15 euro hun wint kunnen opkrikken veel plezier ermee . Ik koop er nóóit meer iets 👎

Slechte service… wij hebben hier een beugel besteld voor onze Ring deurbel en zagen op de foto’s dat deze zou passen. De bestelling kwam niet overeen met de foto’s op de website, waardoor de deurbel dus niet geïnstalleerd kon worden. Het bedrijf wilt helaas niks voor ons betekenen en schuift de schuld in onze schoenen. Niet echt klantvriendelijk.

Belachelijk slechte service met troep kwaliteit producten! Ik had een hoekbeugel voor de Ring Doorbell besteld. Op de website staat een productfoto van de beugel. Achteraf bleken de schroefdraad ingangen niet overeen te komen tussen deze productfoto en met mijn geleverde beugel en heb dit dan ook aangegeven. Ze gaven zelf toe dat de product foto’s inderdaad foutief waren en ze deze nog moesten vervangen. Op zijn minst zou je verwachten dat ze een juiste, zoals aangeven en besteld, beugel zouden opsturen. In plaats daarvan kon ik hem op eigen kosten retourneren en gewoon een nieuwe kopen.. Belachelijk slechte service en klantvriendelijkheid. Dat ze stikken in dr geprinte troep beugeltjes van een paar euro. Hier bestellen nooit meer!! Antwoord op jouw bericht: je weet dat alles wat je hierboven zegt pure bullsh*t is en ik ga dan ook niet verder in op jouw bericht. Je bent zelf erg klantontvriendelijk en lomp aan de telefoon en je probeerde constant de schuld in mijn schoenen schuiven terwijl het jouw fout was! Wat een flut bedrijf!

Te laat versturen en slechte communicatie. Paypal laten weten omdat ik geen antwoord mocht ontvangen dat de betaling niet mocht doorgaan. hij heeft dit dat geclaimd, heb paypal laten weten dat het ondertussen geleverd was maar ze hebben de betaling niet door laten gaan. Hij heeft de claim verloren, maar ik wilde het wel betalen en nu vraagt hij de extra kosten paypal aan mij te betalen op een DUITSE rekening 🙄