schuym

In januari een nieuwe scheerkwast besteld. Nu 9 mnd. later nog steeds losse haren van mijn nieuwe kwast, dat leek me niet zoals het zijn moet. Even een mailtje naar de firma Schuym, die bevestigde dat dit niet helemaal goed was. Na enig overleg werd mij een nieuwe scheerkwast bezorgd.

Al enig tijd bestel ik regelmatig scheerproducten bij Schuym. Vandaag kreeg ik alweer alles tijdig en correct afgeleverd. Het doet plezier een kleine extra attentie ovv een kaartspel te mogen ontvangen. In het verleden werden enkele foutjes wat betreft de aflevering ook steeds correct opgelost en afgehandeld. Een lekkend flesje cologne werd zonder problemen vervangen door een nieuw flesje. Een scheerborstelhouder idem dito na retour. Deze prima service maakt me alleen maar een nog tevredener klant. Doe zo voort. Tot de volgende bestelling, SDH uit België

Geweldige service. Een probleempje met een scheermes houder van Muhle die ik al jaren met plezier gebruik heel klant vriendelijk opgelost. Ik kan weer jaren voort.

Uitstekende Service en Klantgerichtheid Recent bestelde ik een paar producten bij Schuym, maar helaas bleek de levering iets langer te duren dan verwacht. Wat mij positief verraste, was de transparante en klantgerichte aanpak van Schuym. Ze namen uit zichzelf contact met me op en boden zelfs aan om de bestelling te annuleren als dat nodig was. Omdat er geen haast bij mijn bestelling was, besloot ik te wachten – en dat bleek een goede keuze! Toen mijn pakketje arriveerde, zat er niet alleen een persoonlijke noot bij, maar ook een extra set scheermesjes als tegemoetkoming. Dit soort attentheid en service maakt echt het verschil. Kortom, Schuym laat zien dat ze hun klanten waarderen en altijd meedenken. Ik ben erg tevreden en zal hier in de toekomst zeker weer bestellen!

Scheerzeep van Bath House, type bergamot & amber geeft een zeer dun en slecht schuim. De geur is lekker fris, maar het schuim is niet stevig en vettig en geeft helaas een onprettig scheergevoel.