glasboertje

Advies: duidelijk en goed Produkt: uitstekend (spiegel 6mm 1390mm bij 590 mm) Snelheid: 10 ondanks grote drukte Klantenservice: heel vriendelijk en effectief Bezorging: 10 Ook erg blij met de service die ik nodig had na een fout van mijn kant. Volgend glaswerk zal ik hier bestellen!

Hallo, ik wil nog even een reactie op uw mail plaatsen want als er zoveel mensen met modder gooien dan zou ik mij, als Glasboertje.nl afvragen waar dat vandaan komt. Ik heb mij inderdaad niet aan jullie "adviezen" gehouden omdat ik die adviezen die ik nodig had niet kon vinden maar als die adviezen zo belangrijk zijn waarom staan die adviezen dan niet HEEL DUIDELIJK op jullie site!? en als het zo erg van belang is hoezo zetten jullie niet duidelijk met een grote rode, of gele(opvallende kleur) sticker op de spiegel dat de spiegel behandeld MOET worden voordat die spiegel opgehangen wordt. Ik kon het in ieder geval niet vinden..... Op jullie site vindt ik wel redelijk snel, veel info o.a. verschillende glassoorten, verschillende spiegels, isolatieglas, glasbeslag, toebehoren, gereedschap, glastoepassingen, leveren, levertijden, afhalen, verzendkosten, verpakking, annuleren/retourneren, inmeten/monteren, schoonmaak middelen maar een metaallak of blanke lak kan ik niet zo snel vinden. Kan ik dat überhaupt wel op jullie site bestellen. Als ik onder het kopje 'Toebehoren' kijk dan zie ik 'Onderhoud en reiniging'. Als ik dat aanklik dan zie ik 'Glasreinigers' en 'Anti-kalk middelen'. Onder het kopje 'Toebehoren' zou in mijn ogen de ideale plek zijn om blanke lak of metaallak aan te prijzen. U geeft aan dat er chloor en andere agressieve schoonmaak middelen gebruikt worden in een badkamer........ja dat klopt maar wij hebben deze spiegel niet ÉÉN keer met een schoonmaak middel gereinigd, alleen maar droog gemaakt met een droge doek en dat is geen broodje aap verhaal en die roest plekjes zijn natuurlijk niet in de afgelopen 2 maanden begonnen. Dit fenomeen is natuurlijk al langer geleden begonnen. Excuus dat ik in de google review grote roestplekken schreef en in de mail naar u, kleine roestplekken maar of het nou kleine of grote roest plekken zijn....het gaat erom dat ze in ieder geval zichtbaar en storend zijn. 5 jaar geleden heb ik een 'maatwerkspiegel' gekocht omdat het niet anders mogelijk is. Op jullie site staat onder het kopje "Spiegels": 'Maatwerkspiegels', 'Spiegelmontage' en 'Spiegelverwarming' Ik heb destijds 'Maatwerkspiegels' aangeklikt omdat ik nou eenmaal een spiegel wil, daarna kies ik voor 'Neutrale Spiegels'. Dan heb ik een rechthoekige spiegel, de gewenste afmeting ingeven met een geslepen facetrand met standaard hoeken, standaard spiegelkleur en montage set. Ik heb dus toen niet gekozen voor een andere kleur en geen andere afwijkende vormen dus het is een vrij "standaard" spiegel. Ik weet niet zo goed hoe u bij het bedrag komt maar hieronder de rekening: Jouw bestelling#ORD-171001-002 Besteld op 1 oktober 2017 10:04:30 CEST Artikel Artikelnummer Aantal Subtotaal Spiegel 6 mm A x B 1600 x 800 mm Glasdikte 6 mm Rand afwerking Polygeslepen randafwerking Montage product Blinde spiegel montageset E24 10-171001074144 1 € 99,29 Subtotaal € 99,29 Verzending en verwerking € 0,00 Totaal (excl. BTW) € 99,29 BTW € 20,85 Totaal (incl. BTW) € 120,14 Tegenwoordig wordt er veel te makkelijk over gedaan om alles maar eenvoudig weg te gooien. Waar gaan wij met z'n allen naartoe want u heeft het over '5 jaar geleden' net of het het al een halve leven geleden is want als het daadwerkelijk een halve leven geduurd had dan had ik er niet naar gekraaid. Nogmaals, ik hoop dat Glasboertje.nl duidelijker de info verspreidt zodat het voor alle klanten heel duidelijk wordt dat een spiegel ten alle tijden bewerkt MOET worden met een blanke lak of metaallak.

In mei een offerte aangevraagd voor een spiegelwand. In de mail die ik teruggestuurd kreeg staat enkel een beschrijving over het invullen van de online tool om een bestelling te kunnen plaatsen, de tool is al vrij duidelijk dus uitleg was niet nodig. In mijn mail had ik ook beschreven dat er uitsparingen in de spiegel nodig zijn ivm stopcontacten. De uitsparingen kun je niet aangeven in de tool, wel uitleg gehad over de bijkomende kosten voor de uitsparingen en de montage ervan maar geen uitleg over hoe ik deze kan verwerken bij de bestelling. Ongeveer 1 maand later kreeg ik nogmaals een mail van glasboertje.nl of ik op de offerte een reactie kon geven en stond erbij vermeld dat het opstellen van de offerte redelijk wat tijd kost.. (mail was echter ook in mijn spam terecht gekomen) Begin deze maand nogmaals een mail ontvangen met de tekst; spijtig te zien dat we geen enkele reactie kunnen krijgen ondanks onze inspanningen. Al met al komt dit op mij erg opdringerig over.

Glas van onze interlubke kasten was gebroken bij de verhuizing. Glasboertje heeft het glas keurig ingemeten en maatwerk geleverd. Onze kasten kunnen nu weer jaren mee.

Glasplanchet op maat besteld. Keurig na ca. 2 weken afgeleverd conform opdracht met mooie bevestigingsmiddelen. Heldere communicatie.