alvast

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Beloven veel. Halfuur voor je de sleutel haalt en al onderweg bent, bedenken ze zich dat ze een fout hebben gemaakt, geen sleutel. Andere bezichtigingen afgezegd, en dus geen huis. Nou oprechte excuses, en deze week hoor je nog iets, de kans is echt heel groot dat je een andere woning kan krijgen. Niks gehoord sindsdien. Zelf nog een mail gestuurd, kunnen ze al niet meer op reageren. Top bedrijf, allemaal zeker niet doen! 👍

Het personeel heeft geen idee hoe normale, sociale omgang werkt. Aan de telefoon wordt je afgewimpeld als dom en als je vervolgens een klacht aanmaakt via je portaal hoor je niks meer. Pas op voordat je via Alvast gaat huren. Je betaalt dan wel weinig, maar je krijgt er nog minder dan weinig voor terug. Ja, hoofdpijn!

Vriendelijke telefoon contact. Maar ze hebben geen interesse in huurders. Je weet niet waar je aan toe bent. Ze laten helmaal niets terug horen als je hebt laten weten dat je interesse hebt.

Ik ben op zoek naar een woning en kwam deze organisatie tegen. Op het eerste gezicht zag de website er professioneel en zakelijk uit, waardoor ik besloot op een aantal woningen te reageren. Helaas ontving ik geen enkele reactie. Daarom heb ik vandaag zelf gebeld om te vragen waarom ik niets had gehoord. Aan het begin van het gesprek werd aangegeven dat het gesprek werd opgenomen, wat mij juist vertrouwen gaf. Toen ik uitlegde dat ik op meerdere woningen had gereageerd maar geen reactie had ontvangen, werd de verbinding plotseling verbroken. Ik dacht dat het misschien een technische storing was en belde opnieuw, maar ook toen werd het gesprek direct beëindigd. Deze ervaring wekt bij mij de indruk dat er zeer onprofessioneel met (potentiële) huurders wordt omgegaan. Ik had op zijn minst een uitleg of een nette reactie verwacht.

Alvast zorg voor antikraak op onder andere Geldershoofd 312 in Amsterdam en nu werken er 2 prostituees op dit adres. Deze club moet hun huurders echt beter screenen. Helaas doen ze er nog niks meer als ik het meld omdat hun manager op vakantie is. Wat een tent is dit zeg.