hb-services-sos

Bedrijf gecontacteerd om een probleem met de centrale verwarming op te lossen. De persoon was snel ter plaatse en melde dat de thermostaat kapot was. Hij verving deze door een nieuwe, en garandeerde dat het probleem nu opgelost was. Echter, het probleem bleef zich voordoen, en bovendien viel een 2de thermostaat op het 1ste verdiep na de interventie ook uit. Dan maar een andere firma laten komen en deze constateerde dat de nieuwe door HB service geïnstalleerde thermostaat niet compatibel is met mijn verwarmingssysteem, en dat de oude thermostaat helemaal niet defect was. Het probleem lag ergens anders en werd direct opgelost. Het is duidelijk dat HB services geen expertise ter zake heeft om defecten aan verwarming op te lossen. Ik vraag mijn geld terug, omdat hun interventie totaal nutteloos was, dat wordt geweigerd. Ik heb dan een advocaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Bij nader onderzoek blijkt dat het bedrijf gevestigd is in Brussel in een klein bedrijvencentrum, zonder werkplaats. Waarschijnlijk is het een lege doos die klanten via internet lokt, en dan ingehuurde loodgieters uitstuurt. De Google reviews op hun website zijn ook fake.

Te mijden. Wisselstuk van 100€ aangerekend aan 485€

Ofwel onbekwaam ofwel kwaadwillig en jagen je op de kosten. Na eerste herstelling die slechts 1 dag impact heeft gehad, stelden ze bij hun tweede tussenkomst voor om de hele installatie te vervangen. Ik heb een tweede advies gevraagd bij iemand anders en die heeft het voor 300€ incl wisselstuk en werkuren kunnen herstellen.