tcgcavern

Wederom een bestelling geplaatst bij TCG Cavern. En wederom onwijs tevreden. Het is leuk koopjes scoren af en toe en ook de gangbare artikelen kan je bij hun kopen. Super snelle service, volkomen betrouwbaar en zeer klantgericht. Ik blijf hier kopen!

Alles perfect in orde !!

Zeer teleurstellende ervaring. Ik ontving een ETB met meerdere booster packs die duidelijk afweken van de kwaliteit en afwerking van officiële Pokémon TCG-producten: onregelmatige seals, leek wel gereaselde packs afwijkend drukwerk en coderingen die niet overeenkwamen met mijn eerdere (officiële) aankopen. Toen ik hiervan een melding maakte (gelijk na ontvangst van het pakket), werd er vooral defensief gereageerd in plaats van klantgericht mee te denken. In plaats van samen naar een oplossing te zoeken, werd er meteen gesproken over “smaad” en “waardevermindering” terwijl ik gewoon binnen mijn wettelijke retourtermijn zat. Uiteindelijk werd er meer moeite gestoken in het afwijzen van mijn zorgen dan in het oplossen van het probleem. Gelukkig ben ik goed verzekerd en heb ik het geld terug gekregen van de verzekering. Maar zal hier dan ook nooit meer wat op bestellen. Voor de gene die wilt bestellen weet waar je aan begint.

Top service! Item van de bestelling vergeten, kan gebeuren maar ze hebben het binnen 24 uur nog opgelost door het te sturen!

Erg snelle reactie tijd via mails, vriendelijk en producten zagen er gewoon goed uit. De doos die ik had gekocht had helemaal geen schade en was duidelijk niet geresealed (In tegenstelling tot wat die andere gast zegt in de 1 ster revieuw) daarnaast waren prijzen helemaal niet zo gek voor wat je krijgt. Al in al hele fijne betrouwbare winkel!