thaiairways

Belachelijk lange vertraging zonder enige uitleg. Beenruimte veel te krap voor lange vluchten

Betalingen via hun platform komen blijkbaar niet door, dus geen ticket gekregen. Gebeld naar hun Belgische hub in Brussel en ook met Bangkok, die verwezen mij door naar hun Whats up nr eveneens in Bangkok, onbereikbaar. Via mail alle bewijzen van betaling doorgestuurd en ienmand van die dienst stuurde het door naar hun backoffice met de vraag dringend te antwoorden, doch geen antwoord gekregen. BOEK NIET via hun eigen site want je kan fluiten naar je ticket...

We hebben 12 september vluchten geannuleerd onder toezegging dat de refund 30-45 dgn in beslag zou nemen. Vervolgens meerdere malen gebeld en gemaild omdat we niets hoorden; iedere keer vage verhalen. Nu ontvingen we na meerdere mails te hebben gestuurd dat het nu was doorgezet naar de juiste afdeling en vanaf 10 november nu nog 30-45 dgn gaat duren. Dit voelt echt niet goed. Voor zo'n bedrijf, dit lijkt toch niet te kloppen.

Uitstekende ervaring. Het valt me op dat mensen alleen reviewen als er iets mis is gegaan, en daardoor krijgt een bedrijf ten onrechte een slechte rating. Wij hebben zelf nu vier keer met Thai Airways gevlogen en op dat de stoeltjes wat aan de kleine kant waren na vonden we het een uitstekend airline. Op tijd, goede service en erg lekker eten, zeker voor een vliegtuig.

nooit meer met ThaiAirways Ik heb de laatste jaren tientallen keren naar Thailand gevlogen, tot 5 keer per jaar. Tot hiertoe heb ik nooit problemen gehad. Maar mijn eerste keer met ThaiAirways was meteen prijs. "4,5 uur vertraging" ...blijkbaar heel normaal voor dit bedrijf, en ze doen geen enkele moeite om dat op de een of andere manier te compenseren. Een standaardmailtje met schijnheilige excuses...daar moet je het mee doen. Ik zal in de toekomst jaarlijks meerdere vluchten boeken naar Thailand, maar nooit meer met deze bende incompetente prutsers...