zara

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Super slechte service, nooit meegemaakt! Ik doe een online bestelling als gast die ik betaal via de app met QR-code. Na betaling word ik terug naar hun website gestuurd, waar ik de melding krijg dat er iets is misgelopen. Ik ga kijken naar mijn mailbox en zie geen bevestiging binnenkomen, dus ik plaats de bestelling opnieuw. Dit keer lukt het wel. De dag erna zie ik dat het bedrag van de eerste bestelling, 131,15€, toch van mijn rekening gehaald werd. Ik neem contact op met Zara en ze zeggen me dat ik deze bestelling waarschijnlijk met een ander mailadres gedaan heb en dat ze hopen mij zo voldoende geïnformeerd te hebben.... euhm... nee... want ik deed mijn bestelling met hetzelfde mailadres, maar dan enkel als gast. Echt schandalig. Ik laat het hier niet bij. Ze hebben precies geld nodig dat ze zo maar geld incasseren zonder er iets voor in de plaats te geven. Het gaat hier wel om 131€! Het is volgens hen niet terug te vinden, maar in mijn bankuittreksels is het nochtans duidelijk van hetzelfde rekeningnummer af. Ik laat het hier niet bij!

Ik heb een bestelling nummer 1621 bij ZARA Déstockage | Jusqu'à -90% geplaatst op 19/11/2020 nog altijd geen bestelling ontvangen!!! ook meer mails gestuurd geen antwoord. betaling gebeurt. Geen antwoord!!!!

bij retour worden items niet verwerkt die ik wel heb geretourneerd uiteindelijk melding van gemaakt en is het geld wel teruggestort maar geen zara meer voor mij

Ik begrijp niet waarom mijn review is verwijderd, maar geen probleem. Een wat ik nog wou toevoegen aan mijn review is dat de maten totaal niet kloppen. En dan praat ik over de meiden kleding en vooral de broeken die vallen heel klein.

Een van de slachtoffers product terug gestuurd bewijs is er en elke x een chatt met het zelfde andwoord we gaan het uitzoeken je krijgt je geld terug nooit gekregen gaat hier om 100 euro schandalig en Paypal doet er niks aan