egyptair

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Vlucht geannuleerd. Je krijgt nul informatie. Enige optie is 3 (DRIE!) dagen later vliegen of je geld terug. Beide opties zijn waardeloos. Want drie dagen later is nogal veel op een vakantie van een week. Waarbij de hotel kosten van de nachten dat je er niet verblijft niet vergoed worden. Maar je geld terug en een andere vlucht boeken, op zo’n korte tijd voor vertrek, is twee maal zo duur als de vlucht die we geboekt hadden. Intussen krijg je niets te horen van het kantoor van Egyptair en moet je het allemaal maar zelf uitzoeken. Dus als je liever wel vertrekt met een vliegtuig op het afgesproken moment, boek dan in ieder geval niet bij Egyptair.

Op Schiphol aangekomen kregen we te horen dat dat onze vlucht van 15.00 pas om 20.15. Dus vertraging van 5 uur. Daarna pas aansluitende vlucht om 5 uur smorgen naar Johannesburg. Deze was gepland om 1.00. Verhaal halen onmogelijk geen compensatie. Alleen nors en niet behulpzaam geholpen. Werkelijk klantonvriendelijk !! Eens maar nooit meer met Egyptair. Gezelschap van 5 personen.

Hier een tevreden persoon. Ik vlieg vaker met egyptair. Ze vliegen meestal op tijd. We hadden een keer vertraging en mochten naar sheraton hotel op schiphol voor de nacht. We kregen bonnen om te eten bij de restaurantjes op schiphol. De volgende dag vertrokken we alsnog. Dit koste ons geen cent!! En aangezien wij een reisverzekering hebben kregen we zelfs achteraf de ticketprijs teruggestort. Het grondpersoneel en de stewardessen en stewards zijn zeer vriendelijk. Ik heb nog nooit iemand van hen humeurig gezien. Service aan boord is echt heel goed. Maaltijden zijn gratis en smaakvol. En je krijgt regelmatig drinken aangeboden. Voor ons ieder x weer een feestje om te vliegen met egypt air !!

Mijn vlucht van Amsterdam naar New Delhi werd met 9,5 uur vertraagd tijdens onze overstap in Caïro omdat er mankementen waren met het vliegtuig. We werden in eerste instantie verteld dat we een hotel zouden krijgen, maar uiteindelijk liep al het personeel weg en hebben we de nacht doorgebracht op een bankje op het vliegveld. Volgens wetgeving heb je recht op 600 euro vergoeding per persoon als je traject vanuit Europa vertrekt. Ik heb inmiddels in 3,5 maand 8 mails gestuurd en 0 reactie. Zo ga je niet met je klanten om, tijdens de vertraging niet en ook niet met het negeren van e-mails. Stelletje boeven zijn het!

Koffer zwaar beschadigd en niet meer bruikbaar na vlucht met Egyptair. Al drie maanden bezig met het regelen van een vergoeding, elke keer weer dezelfde vragen die al begin maart op de luchthaven beantwoord zijn. herhaaldelijk mails gestuurd steeds geen antwoord. Zeer ontevreden over deze afhandeling.