visaservicedesk

Zou het niet aanraden.

Heel slecht bedrijf, ik heb duidelijk voor ik een order maakte gemaild over mijn situatie waarin mij werd verteld dat ik na mijn order verder zou worden geassisteerd. Nou stond er op de site dat ik een visum aanvraag deed en moest ik verdere informatie invullen. Ook heb ik tussendoor even gebeld met iemand van de klantenservice voor ik verder ging die had aangegeven dat ik goed zit. Nou blijkt dat het om een esta en geen visum ging terwijl ik niet met een esta kan reizen omdat ik onder de uitzonderingen val. Ik heb ze weer gemaild en ze geven aan dat ze mij niet kunnen adviseren in welke type visum ik nodig heb, voor wat betaal ik nu dan precies? Ze reageren vrij snel binnen een uur voordat ik de aankoop deed en nu ik aangeef dat ik niet tevreden ben met de aankoop en dat ik mijn geld terug wil om zelf contact op te nemen met de ambassade en dit te regelen hoor ik niets terug. Echt een flut bedrijf mensen je geld niet waard, je wordt overduidelijk niet geholpen en het is zeer onduidelijk wat voor hulp je van ze krijgt.

Wij hebben een visa aanvraag ingezet voor twee verschillende paspoorten voor Saudi-Arabië. Het proces van A tot Z verliep erg soepel. Mevrouw Driyani heeft ons perfect geholpen. Al met al een hele goede en gedegen service.

Tweede keer gebruik gemaakt van Visa service desk! Ik had een visum aangevraagd voor Pakistan en werd vanaf het begin uitstekend geholpen door Luuk. Hij is een zeer vriendelijke en deskundige persoon die altijd snel en duidelijk reageerde op mijn vragen. Het was fijn om met hem te communiceren, en hij zorgde ervoor dat het proces soepel verliep. Ik zou de Visum Service Desk zeker aanraden, en Luuk in het bijzonder! Bedankt Luuk!

Hele slechte ervaring. We wilden een visum aanvragen voor een bepaalde land. Eerst was alles goed en okey en zouden ze de visum aanvragen. Zij hebben ons gegevens gevraagd en deze hebben wij toegestuurd via de mail (zoals paspoorten, pasfoto's en zorgpas). Wij krijgen een mailtje dat de visum zonder reden is gecanceld en dat wij het geld terug krijgen. Meerdere malen gemaild en gebeld, ook gevraagd om ons gegevens te verwijderen en ons geld terug te sturen. Dit is niet gedaan. hun blijven hetzelfde zeggen dat het niet aan hun ligt, maar dat de bank dit verder moet regelen. Nu zijn we 2 maanden verder en wachten wij op ons terug betaling en blijven ze zeggen dat het geld op de bank is en dat wij moeten wachten. Elke keer komt er een nieuwe smoesje. Ook geven ze aan dat zij de administratiekosten niet terug gaan betalen. Terwijl deze mensen helemaal niks voor ons hebben betekent. Wij wachten tot heden op ons geld. Dit bedrijf is een oplichting. Ze lichten mensen veel op. This company is a scam. We gaan aangifte doen bij de politie.

Ze waren erbij vanaf het begin tot eind met accuraat support en informatie. Duidelijke informatie, behulpzaam en vriendelijk om de vraagstukken te realiseren. Super medewerkers en fijne gevoel van vertrouwen.