lampenshoponline

Snelle levering Betalen kan achteraf Product zoals omschreven

Zeer tevreden over makkelijk bestellen, levering en netjes verpakt. Goede kwaliteit en prima klantenservice! Goed bedrijf@

Helaas hadden wij te grote lampen besteld, na telefonisch contact konden wij deze meenemen naar de showroom. Daar met medewerking van verkoopster een passende lamp kunnen uitzoeken. Top geregeld, en wat een assortiment in de winkel.

Erg tevreden met mijn aankoop. Ik had 1 glas van de lamp die niet in orde was en hebben ze keurig na de vakantie opgestuurd. Dit ook netjes vooraf gemeld dat de leverancier pas wat later kon versturen en dit is vervolgens ook volgens afspraak gebeurt. Complimenten!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Beste, Zoals aangegeven in mijn mail vinden wij het spijtig te horen dat u niet tevreden bent met het aangekochte product. Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen maar soms gaan hier een aantal werkdagen overheen. Soms komt het helaas voor dat er een onderdeel mist bij een artikel, maar onze klanten mogen ervan uit gaan dat wij dit altijd oplossen. Zoals aangegeven in mijn mail hebben wij geen losse onderdelen in ons magazijn en dienen wij hierover onze leverancier te contacteren of zij deze kunnen leveren. Vandaag hebben wij een reactie ontvangen van onze leverancier en de oplossing hebben wij u doorgemaild. We hopen dan ook hierbij dat de problemen die u ervaart opgelost worden en u alsnog een hoop plezier ervaart van uw aangekochte artikel. mvg, Lampenshoponline

Een kapstok kopen kan je bij elk bedrijf. Het gaat erom wat er gebeurt als er iets niet naar wens verloopt! Bij LampenShopOnline zit dat wel goed, zelfs zeer goed. Op de website staat een fraaie afbeelding van de kapstok "Garderobemeubel Brute 8 haken". De verwachting was hoog, zeker in combinatie met de €299,- die voor dit product was betaald. Helaas bleek de realiteit niet overeen te komen met het geleverde product. Er ontbrak een moer om het schoenenrek te kunnen bevestigen. Twee voorgeboorde gaten waren niet centrisch geboord en de hoedenplank bleek licht beschadigd. Het geheel deed denken aan een Aliexpress product. Ongelijk gelaste liggers en niet op elkaar sluitende onderdelen. Over het PRODUCT ben ik dan ook totaal niet tevreden. Over de service en bereikbaarheid van HET BEDRIJF daarentegen ben ik ZEER te spreken. Op de klacht werd snel gereageerd. Er werden vervangende onderdelen besteld. Helaas bleek dat niet de oplossing. Onvolledig, onnauwkeurig en onjuist zijn de woorden die bij deze kapstok horen. Op de daaropvolgende klacht werd adequaat en vlot gereageerd. Er werd zelfs telefonisch contact gezocht om de klacht op te lossen. De mogelijkheid om een derde levering af te wachten of geld terug behoorde tot de mogelijkheden. de titel geeft aan waar ik voor gekozen heb.

De bestelling snel geleverd, keurig netjes verpakt. We zijn verschrikkelijk blij met onze lamp.

Vlotte service, uitstekende producten!

Snelle reactie op mail vragen. Keurig ingepakt de volgende ochtend al ontvangen.

We hebben onlangs een hanglampenset gekocht. Bij aankomst bleek er een scheurtje in een glas te zitten. Dit gemaild naar lampenshoponline. Het enige wat ze vroegen was een foto maken van het sxheurtje en binnen een dag hadden we al een nieuwe. Complimenten voor het vertrouwen en het gelijk leveren van een nieuwe!