pamono

Perfecte afhandeling van bestelling en bezorging. Blij mee.

Ik heb een lamp van 800 euro bij pamono besteld. Op de site stond duidelijk aangegeven dat de lamp in werkende conditie was. Hij kwam aan en was stuk. Het heeft vanaf het moment van betaling tot terugstorting 2 maanden geduurd, 15 email, 20 foto's en 2 bezoeken aan de lichtwinkel. Pamono zelf heeft na retourneren bevestigd dat de lamp stuk was vanwege een gedeeltelijk achtergebleven lamp. Ik ben na al deze moeite 105 euro kwijtgeraakt omdat pamono niet de gehele verzendkosten wil betalen, het is schandalig. Ik lees nu net de reactie van pamono. Er wordt gezegd dat de lamp werkend geleverd werd, dit is een leugen, evenals het feit dat het een "minor"issue zou zijn het stuk van het bolletje wat vast zat te verwijderen. Hij zat muur vast,en ik had dus met een dure delicate schemerlamp van bijna 2 meter naar een reparateur moeten gaan om de oude lamp te verwijderen, Pamono is geen betrouwbare site, koop hier alstublieft niet.

Deze revue is voor dit bedrijf de ander was voor palmono dus een fout exuses vr groet aad beglinger

Helaas niet de beste ervaring met dit bedrijf. Ik had een 3-piece Togo de Ligne besteld in camel. Leveringstijd zou 9-11 weken zijn. Helemaal prima, want hij moest met nieuw leer worden bekleed. Ze zouden me op de hoogte houden van de levering (waarvan de kosten erg hoog lagen). Ik woon op 3 hoog en moest op tijd iets kunnen regelen om de bank boven te krijgen. Ik had een paar vrienden gevraagd te helpen met takelen. Na een week of 4 kreeg ik bericht dat de bank al klaar was en mijn kant op zou komen. Dat bleek niet te kloppen, het duurde nog een week of 2 tot de bank daadwerkelijk door het transportbedrijf werd opgehaald. Wanneer ze bij mij zouden zijn was nog steeds onduidelijk. Pamono zou me een week voor levering een heads-up geven en het transportbedrijf 1-2 dagen van te voren. Weer een tijd later kreeg ik op een dinsdagavond een sms’je dat mijn bank er binnen 1.5 uur zou zijn. Paniek, want er was niets geregeld om de bank boven te krijgen. Ik heb die avond een verhuisbedrijf moeten inschakelen om de bank voor me op te slaan en de volgende dag bij me te komen brengen en omhoog te liften. Behoorlijk wat extra kosten die ik door wanbeleid bij Pamono heb moeten maken. De bank bleek bovendien cognac-kleurig te zijn en niet camel. Alsnog wel mooi, maar niet wat ik voor bijna 8000,- had besteld. Pamono geeft geen thuis wanneer ik om compensatie vraag. Heel erg teleurstellend. Ik koop hier niet meer.

Het is de tweede keer dat we iets kochten bij Pamono, en ook dit keer verliep alles uitstekend. De beschrijving op de website is accuraat (in het echt beide keren nog mooier!) en de verzending verliep zonder problemen ( het was er zelfs eerder dan verwacht).