haarimport

Ruim een week wachten op een levering is niet meer van deze tijd. Wat blijkt.. een product was niet op voorraad, dan houden (zonder de klant t informeren) gewoon de bestelling vast tot het wel binnen is. Op mijn vraag of ik dan misschien het mailtje had gemist was geen antwoord.. klantenservice is hier ver te zoeken.

Bestel daar nooit meer iets. Had een klacht over de producten die ik had, maar duurde veel te lang voordat erop gereageerd werd en kreeg ook nog eens een klantonvriendelijkheid antwoord, dat t aan mijn haar lag, terwijl ik foto’s ter bewijs heb gestuurd. Ik heb mijn producten retour gestuurd maar heb nooit antwoord meer gekregen op mijn mails na de retour!! Heb ook nooit mijn geld terug gezien, echt schandalig!!!!

Bestelling geplaatst. Niet gelet op afhalen of bezorgen. Na 5 dagen maar gebeld. En de volgende dag werd het bezorgd. Top...

Mijn levering was niet aangekomen en heb gebeld/gemaild Hierop gelijk antwoord. Netjes te woord gestaan en uiteindelijk is het keurig bezorgd. Dankjewel daarvoor Groetjes claudia Leus

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij deze winkel. Bij binnenkomst leek de medewerkster me in eerste instantie te willen groeten, maar zodra ze opkeek, negeerde ze me volledig en keek ze weg. Dit voelde bijzonder ongemakkelijk en ongepast. Daarnaast was de winkel op dat moment zo goed als leeg, en toch moest ik zelf achter de medewerkers aan om hulp te vragen. Toen ik uiteindelijk om advies vroeg over een no red shampoo, werd ik kortaf en op een neerbuigende manier geholpen, alsof ik hen tot last was. Absoluut geen klantvriendelijke houding! Ik had van een winkel die gespecialiseerd is in haarverzorging een veel professionelere en respectvollere benadering verwacht. Dit was een onaangename ervaring en ik zal hier niet meer terugkomen.