independer

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik dacht via Independer een woon/inboedelverzekering bij Allianz Direct te hebben afgesloten. Echter, Allianz Direct kon geen informatie over deze verzekering vinden. Ik begrijp dat Independer primair een vergelijkingssite is.

wordt mijn oude verzekering door jullie opgezegd??? je chat met Henny. Goed dat je contact opneemt! Jouw oude autoverzekering wordt helaas niet door ons opgezegd

Independer, dat zich voordoet als een neutraal vergelijkingsplatform via Mijnvergelijker.be, is in werkelijkheid een digitale makelaar met verborgen belangen. Wat begint als een ogenschijnlijk objectieve vergelijking, blijkt al snel een verkoopstrategie waarbij de prijs na het invullen van je gegevens opeens stijgt. Nog erger: een eenvoudige aanvraag wordt door de gekoppelde verzekeraar (in mijn geval Yuzzu) onterecht behandeld als een bindend contract, zelfs zonder polisontvangst, actieve bevestiging of documenten. Toen ik mijn aanvraag wilde annuleren, probeerde Yuzzu mij onterecht aan te spreken op betaling. Gelukkig is een aanvraag géén contract: zonder duidelijke instemming en polis ben je niets verschuldigd. Independer en Yuzzu schuiven de verantwoordelijkheid af, maar kunnen geen bewijs leveren van een geldig contract. Dus wees gewaarschuwd; dit is géén onafhankelijk platform, maar een makelaar die klanten in de val lokt. Controleer altijd of je daadwerkelijk een polis ontvangt en actief akkoord gaat. Zo niet, dan is er geen contract – laat je niet intimideren!

Vreselijk bedrijf ga hier ajb niets aflsuiten. 24 april een lekkage doorgegeven middels mijn woonverzekering (kan overigens alleen online) nu JUNI nog niets gehoord! Alleen bereikbaar per chat zij geven 1 telefoonnummer wat OOK onbreikbaar is. Gemaild en die mail krijg ik ook retour, wát een drama! Ondertussen wel premie innnen! Ook kreeg ik aanmaning maar nooit een factuur gehad. Via independer bij Nationale Nederlanden en opzeggen lukt ook niet!

Houden zich niet aan de afspraken, zetten misleidende info op hun website, schuiven alle verantwoordelijkheid af ingeval zij fouten maken, communiceren onvolledig en verkeerd bij het afsluiten van een polis, enz. met andere woorden neem zelf contact op met de verzekeraar die je wil en het gaat veel efficiënter, sneller en goedkoper ...