afecto

Onze 4 jaar oude brander was niet meer te gebruiken. Abusievelijk gel gebruikt ipvbio ethanol. Afecto een mail gestuurd en binnen 1dag al 1 super positieve reactie: wij sturen u een nieuwe brander, zonder kosten. Waar maak je dat nu nog mee. FANTASTISCH.

bestelling gedaan, snel binnen. perfect geregeld. zeer aan te bevelen

Duidelijke website, service en bezorging uitstekend. 2de bestelling wordt ook snel geleverd. Mails worden snel beantwoord.

Een ruitje van onze bio ethanol haard lag spontaan in duizend stukjes... Heb afecto een mail gestuurd en kreeg direct een nieuw ruitje. Kort daarna brak er door mijn eigen toedoen nog een ruitje en ik heb weer gemaild of ik via afecto een nieuw ruitje tegen betaling kon bestellen. Direct kreeg ik antwoord en vandaag is het nieuw bestelde ruitje geleverd. Zonder bijbehorende factuur! Ik wil daarom afecto een hele warme douche geven voor de geweldige service ban dit bedrijf. Chapeau afecto 👌

Via Bol een bestelling bij hen geplaatst voor levering op dezelfde dag. Helaas heeft Bol en Ampère er een puinzooi van gemaakt zónder daar Afecto over in te lichten. Op het moment dat zij over mijn klacht hoorden (verkoper review op Bol) hebben zij direct contact met mij opgezocht en het eea opgelost. Jammer genoeg bleek een paar dagen later dat mijn mailadres gekoppeld stond aan een andere klant en bleef ik dus níet voor mij bestemde mail mét persoonsgegevens (ís een datalek!) ontvangen. Dit is níet goed opgepakt door ze. Het bloemetje met excuses was dan wel weer een goede zet. Al met al ben ik wel tevreden over Afecto en hoe ze het opgepakt hebben.