ultra-carrental

Ik heb een enorm fijne ervaring gehad met ultra carrental! Had de auto voor een paar dagen gehuurd en ze verleende top service! Verder was er fijne communicatie aangezien ze snel reageren, en is er een goede prijs kwaliteit verhouding! Ik weet wel zeker dat ik hier de volgende keer weer een auto huur en zal dit zeker ook aanraden aan andere!

Goede snelle service en direct contact.

- 1 dag van te voren wordt ons geappt dat 1 van de 2 kia sorento’s (7-zitter) stuk is. Op Hato staat er een chevrolet trax (5-zitter) klaar. Niet gelijkwaardige auto. Ook geen voorstel ontvangen tot prijscorrectie ivm kleinere auto - Moesten meteen tanken want de 2 autos waren bijna leeg - Relatief oude auto’s, sorento meer dan 145k op de teller en de trax meer dan 67k. - Afspraak was 1 kinderstoel voor dreumes (1,5 jr) en 1 zitverhoger (5jr). Kinderstoeltje was er niet. Alleen 2 zitverhogers. Dennis zei dat alleen zitverhogers op het eiland nodig zijn en alternatief was maxicosi. Maar voor 1,5 is maxicosi te klein en zitverhoger te groot. Ergens anders gelukkig wel dreumes-stoeltje kunnen regelen. - Kia sorento hield erg in/schokte. de autos zijn zeker niet in de beste conditie zoals op de website staat. Ook veel (kras)schade rondom… - Autos zijn niet (goed) schoongemaakt. Oa Vieze lepel met etensresten in het dashboard kastje van de sorento - Niemand aanwezig om autos in te nemen (carnaval). Gewoon achtergelaten op Hato. Borg daarom 2 dagen later retour ontvangen. - UCR is geen aanrader vinden wij.

De service was heel goed en relaxed! We hadden een Chevrolet Spark gehuurd en deze werd gratis zowel gebracht als opgehaald bij ons vakantieadres wat heel chill was. Deze auto reedt als een zonnetje en was perfect om het eiland mee rond te tuffen. Wanneer we contact opnamen werd er snel en behulpzaam gereageerd en ze waren ook flexibel in de ophaaltijd. Aanradertje!

Wat een ongelooflijk slechte en frustrerende ervaring met Ultra Car Rental Curaçao. Wij hadden een auto gehuurd die volgens afspraak op het vliegveld voor ons klaar zou staan. 24 uur van tevoren had ik nog telefonisch contact en werd mij duidelijk verzekerd dat alles geregeld was en dat de auto door zijn zoon gebracht zou worden. Na een vlucht van ruim 10 uur kwamen wij uitgeput aan op Curaçao en stonden wij daar met al onze spullen — zonder auto, zonder bericht en zonder enige vorm van verantwoordelijkheid of oplossing. Dit is echt onacceptabel en getuigt van een totaal gebrek aan professionaliteit en respect voor klanten. De manier waarop Dennis Vos, degene met wie ik contact had en die alles zou regelen, dit heeft laten lopen is ronduit schandalig en enorm teleurstellend. Voor mij is het duidelijk: ik zal hier nooit meer een auto huren en ik raad iedereen sterk af om bij Ultra Car Rental Curaçao een auto te huren.