phytamins

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

3 dagen geleden een order geplaatst waarvan ik vermeld kreeg dat 2 van de 5 artikelen verzonden zouden worden binnen 2-4 werkdagen vanwege langere levertijd. Omdat ik graag wilde weten of ik mijn order daadwerkelijk binnen de 4 werkdagen toegestuurd krijg, gemaild en toen gebeld. Echter telefonisch totaal niet bereikbaar. Nu dus afwachten of er op mijn email wel gereageerd wordt en ik mijn bestelling binnen duet beloofde termijn thuis heb. Mijn eerste ervaring met deze webshop, maar tot op heden geen fijn gevoel bij. Hopelijk kan mijn 1* toch later in de week aangepast worden naar een hogere score.

Snelle levering, goede service. Telefonisch bericht achtergelaten en werd binnen een uur teruggebeld.

Fijne en behulpzame klantenservice. Bij het bestellen had ik per ongeluk mijn oude adres automatisch ingevuld. Dit merkte ik pas later op, gelukkig kon dit nog door de klantenservice medewerker worden opgelost. Vervolgens had ik mijn Vitakruid supplementen de volgende ochtend al in huis. Hier zal ik vaker terugkomen.

Ik bestel altijd dezelfde vitamine van vitakruid en kijk altijd waar ze het goedkoopste zijn omdat er soms flink prijsverschil in zit. Phytamins bood deze het goedkoopste aan en heb deze dan ook besteld. Levertijd stond er netjes bij vermeld 1-4 werkdagen. Op dag 4 had ik nog niets gehoord en een mail gestuurd, snel kreeg ik een zeer nette reactie en dag erna had ik mijn pakketje in huis.

3 maart een bestelling geplaatst en vandaag 11 maart nog niets ontvangen. Ook nog niets gehoord van hun…