sportspar

Blij met de items,snel ontvangen. Goede service.

Dramatische webshop. Week geleden iets besteld en nog altijd niet ontvangen. Ook geen reactie van webshop op of iets. Lijken mij oplichters dit.

In het verleden vaker besteld en ook niet altijd compleet geleverd omdat er altijd wel iets fout gaat in het magazijn. Nu weer iets besteld en uiteraard weer een melding dat een artikel helaas niet meer op voorraad is en dat het bedrag teruggestort wordt. Dat doen ze idd snel. Maar de verzendkosten blijven even hoog en je krijgt niet de kans om ja of nee te zeggen voor het restant (daar gaan ze automatisch van uit). Omdat er nog niets verstuurd was heb ik alles maar geannuleerd maar nu zie ik ook dat alles er nog is. Alleen de kleur van het item wat er niet meer was is anders. Als ze me dat aangeboden hadden was ik waarschijnlijk akkoord gegaan en anders had ik misschien ook alles geannuleerd. Nu lieten ze me geen keuze en het is niet mijn fout. Helaas reageren ze niet meer nadat het geannuleerd is; klantenbinding is blijkbaar niet belangrijk.

Bestelling is niet geleverd en ligt bij GLS in sorteer centrum. Via contact formulier mail gestuurd en reactie ontvangen dat ze er mee aan de slag zouden gaan en over zouden gaan tot terugbetaling als het onderzoek is afgerond. Weken gewacht maar niets meer gehoord. Vervolges weer contact proberen te leggen over de status van het onderzoek en geen reactie meer gekregen. Meerdere mails gestuurd en contact formulier gebruikt maar wordt volledig genegeerd! Telefoonnummer op de website is ook niet bereikbaar!

Ik had eerder de revieuws moeten lezen. Als ik dit had geweten dan had ik hier nooit wat besteld! Aangegeven leverdatum klopt helemaal geen bal van het zou in 3 dagen bezorgd worden en zit nu bijna 10 dagen te wachten en het antwoord is dat het nu pas vanuit Duitsland onderweg is naar de vervoerder! Ik noem dit oplichterij!