aircaraibes

Op 31 MAART vlucht Nr TX 516 gemist Richting Martinique door slechte communicatie met handicapte vrouw en kinderen die juist gebarentaal spreekt of liplezen in eigen taal. Andere konden zo voorbij steken. Doordat ik niet aanwezig kon zijn om te helpen doordat ik mijn Grote bagage niet kon inchecken door staking, file en ongevallen in Parijs. Ik kon twee uur later vliegen Kon Mijn vrouw en kinderen niet op het vliegtuig stappen en kreeg daar geen hulp daar ik niet aanwezig was, zogezegd te laat. Dus aankoop nieuwe tickets Martinique dus 700€ voor 4 personen Pure schande WINST BOEKEN op een andere manier Dus 700€ voor 4 personen aankoop nieuwe ticket. De nieuwe vlucht N was dus TX 510 TERMINAL 4 OM 12H30 Desondanks bleven we 1 uur langer staan ????? alsook klachten center geen antwoord, noch mogelijkheidcontact opname via mail

Ik betaalde €1900 voor een enkele reis business class en zonder vooraankondiging hebben ze mij naar economy verplaatst. Ik had dan net zo goed economy kunnen boeken

Wij boekten stoelen op de exit rij. Hiervoor moesten wij verklaren dat we bereid waren te helpen in geval van een noodsituatie en als we goed Engels verstaan. Ik verklaar het bovenstaande. Op de luchthaven wordt ons gevraagd of we Frans spreken waarop ons wordt gemeld dat we van onze plaatsen worden gehaald omdat onze kennis van Frans onvoldoende is. Onze vrienden die aan de andere kant van het vliegtuig zitten, eveneens exit rij, worden niks gevraagd en kunnen gewoon onze stoelen behouden. Ik vraag vervolgens om stoelen met extra beenruimte, maar dat is niet mogelijk. Bovendien hebben we 3u vertraging. Ik beveel air Caraibes absoluut niet aan! Nous avons réservé des places dans la rangée de sortie. Cela nous obligeait à déclarer que nous étions prêts à aider en cas d'urgence et que nous comprenions bien l'anglais. Je déclare ce qui précède. A l'aéroport, on nous demande si nous parlons français et on nous répond qu'on nous fait lever de nos sièges parce que notre connaissance du français est insuffisante. Nos amis assis de l’autre côté de l’avion, également dans la rangée de sortie, ne se voient rien demander et peuvent simplement garder nos places. Je demande alors des sièges avec plus d'espace pour les jambes, mais ce n'est pas possible. De plus, nous sommes en retard de 3 heures. Je ne recommande absolument pas Air Caraïbes !

Business is absoluut geen business waard !! We vlogen vanuit Parijs naar Punta Cana op 22 januari . Het toestel was oud . We zaten tegen elkaar geplakt, ...er was echt geen ruimte ... We konden zelfs onze stoelen niet helemaal plat leggen ! Bleek dat dit een oud toestel was ! Ok, maar wij betaalden wel een volwaardige business seat ! Gelukkig was het voor de terugvlucht wel een degelijk toestel ! We hebben dit gemeld aan de crew . Deze zeiden om klacht in te dienen ! Echter, air caraibes blijkt totaal onbereikbaar ! Op de site vind je 2 algemene telefoonnummers. Als je hiernaar belt , is het steeds een antwoordapparaat . Je kan niks inspreken! Ook via een agentschap in Frankrijk geprobeerd ! Niet bereikbaar ! Ook de chat op de website werkt niet !! Dit is geen toeval allicht ! Ook nergens een klantendienst ! Totaal ondermaats !!