gocycle

Fiets besteld in maart, in september eindelijk aangekomen en na een week al mogen terug sturen omdat er iets kraakt en niet juist is in de ketting/versnellingkas 🙄🙄🙄

gelieve alle briefwisseling in het NEDERLANDS te voeren engels is geen Belgische landstaal gelieve wat meer respect te tonen

Mijn dure fiets van 2500 euro had een lekke band, daar heen gebracht voor een nieuwe voor en achterband plus een onderhoudsbeurt. 2 verschillende banden zijn erop gezet, lampje recht gezet en w2 in de kettingkast gespoten. Dit voor 225 euro. Kettingkast kapot - niet gerepareerd, Geen nieuwe remschijven etc, Belachelijk en de fiets is een week weg geweest voor reparatie. Staat zo goed in de reviews overal, ik heb het gevoel dat ze de negatieve overal weg halen., want dit bedrijf is een knoeier en heeft letterlijk mijn fiets vernield. Als ik met het verzetten met mijn fiets thuis niet had gezien dat de kettingkast eraf knalde had ik zo een ongeluk onderweg kunnen krijgen. Plus doordat er verschillende banden op de fiets zitten is de fiets nu wiebelig met rijden, mijn gevoel voor veiligheid met mijn fiets ben ik nu wel kwijt. En dan bellen jullie of hij de review weg wilt halen en dan krijg ik een andere achterband, sporen jullie nog wel ? Mijn fiets komt bij jullie de zaak niet meer binnen en als ik de vraag in de winkel stel over de banden mag de verkoper op dat moment ook wel even wat vriendelijker zijn. Schandalig gewoon !

Wij zijn beiden vijftigers en dachten deze fietsen te kunnen gebruiken tijdens citytrips om meer van een stad te kunnen ontdekken. Puur recreatief dus. Dan maar 2 G4i's met accessoires (€ 10.000,-) gekocht bij dealer GREENMILES te Borsbeek (Antwerpen). Bijzonder vriendelijke bediening... en daar houdt het helaas op. Vanaf de eerste week na aankoop doken er bij beide fietsen diverse problemen op dewelke na 21 maanden (ja, bijna einde garantieperiode) nog steeds niet zijn verholpen. De fietsen zijn ten gevolge van de problemen nauwelijks gebruikt. Meer nog, zij zijn meermaals teruggebracht en/of teruggezonden naar GREENMILES. Eén keertje zelfs 3 maanden lang... zonder resultaat. Na 3 à 400 km (test)rijden werd wel al een onderhoud uitgevoerd van €192,-. Dat dan weer wel. Vandaag een mail ontvangen van GREENMILES waarbij alle verantwoordelijkheid van de problemen in onze schoenen wordt geschoven. Liever hadden wij van GREENMILES/GOCYCLE een mail ontvangen dat ik door hen ben opgelicht en dat ik daar niets tegen kan ondernemen. Nu voelen mijn vrouw en ik enkel aanhoudende stress en onzekerheid wat de volgende maanden zullen brengen. Update 31 aug. 2023: Eerste ritje nadat we onze fietsen nagezien (en hersteld !?!) terug kregen. Wat blijkt? Alweer problemen met één der fietsen. Nu raakt de fiets van mijn echtgenote niet meer in 3de versnelling ofschoon het dashboard aangeeft van wel. Wat een duurzaam product, wat een service.

Prijs kwaliteit top