cryptohopper

Het begon allemaal leuk en aardig. Tot ik templates wou downloaden en te kijken. Nu staat er dat ze ''gratis'' zijn, maar zodra je ze download en wil gebruiken moet je er voor betalen. Neem je contact op met de klantenservice bot en laat je alle screenshots zien en die zegt gewoon doodlullig, zonder video geloof ik je niet. Echt een dramtische klantenservice bot, erg onbeschoft ook. Ook de uitleg op de sites en video's zijn erg minimaal en slecht geschreven Edit: na nogmaals gesproken te hebben met de klantenservice heb ik mijn score aangepast van 1/5 naar 3/5. Na veel heen en weer sturen ging het blijkbaar om een onbekende bug

Op zich kan je voor deze bot signalen kopen. De ellende begint als je de signalen wil gaan verlengen en je hebt de eerste signalen met ideal gekocht. Op dat moment is automtisch verlengen niet mogelijk (dit wordt alleen niet gemeld op het moment dat je met ideal betaald) Vervolgens vraag je of het mogelijk is om mijn creditcard te koppelen zodat de signalen automatisch vernieuwd kunnen worden. Ook hiermee willen ze niet samenwerken. Hierna doe ik het voorstel om de signaller te verwijderen en dan direct een nieuwe te kopen met abonnement betaald met mijn creditcard. Ook dat is niet mogelijk. Nu al verlengen en betalen is ook niet mogelijk. Het enige wat volgen CH mogelijk is om het abonnement te laten verlopen. In mijn geval aanstaande zondag om 08.39 uur en hierna verlengen. Dit betekent dat je alleen met Cryptohopper kan handelen als je altijd online bent. Anders loop je het risico dat de belangrijkste signalen niet meer werken waardoor de bot waardeloos is. De situatie is nog erger geworden. Om de signaller te verlengen kreeg ik het advies van CH om het gekochte te verwijderen en opnieuw te kopen. Hierdoor was ik mijn strategie ook kwijt. Ik denk dat CH dit advies gaf om weer wat extra omzet te scoren. Anders was het een volledig incompetente adviseur. Behalve dat dit me onnodig geld kostte, moest ik de opnieuw gekochte strategie opnieuw optimaliseren. In mijn geval shitcoins uitsluiten. Helaas had ik vorige keer geen back-up gemaakt waardoor het mij weer een paar uur extra. Advies aan iedereen die iets bij CH koopt. Maak direct een back-up. Echt schandalig. Andere keren dat ik een vraag had werd ik overigen wel netjes geholpen. Pas echter op en voer niet direct uit van de customer service van CH aanraadt. Voor je het weet ben je extratijd kwijt en een zondagmiddag.

vriendelijke mensen. goede service. niet super gebruiksvriendelijk maar wat verwacht je van dit soort services...iets van eigen research is wel handig. Goeie service, geen garantie op succes, hangt af van je strategie/signalen.

voor een maand afgesloten van 38 euro. Deed het niet na lang zoeken moest ik nog een abonnement afsluiten terwijl ik er al 38 euro in had zitten. Nu moet ik 2 weken betalen. krijg de helft terug. Maar 2 uur van mijn tijd kwijt en geen werkend product. Weiger er nog meer geld aan uit te geven. Voelt een beetje als een scam. Zou even kijken of die 2 weken wel terug komen. Anders vul in bericht nog verder aan.

Na mijn snelle besluit om toch geen gebruik te maken van de app heeft Cryptohopper niet moeilijk gedaan om geld terug te storten. Niet eerder meegemaakt dat het dus ook op deze manier kan gaan. Erg betrouwbaar voor mij