merlanduo

18 december 2023 een onderdeken besteld. 5 januari gebeld waar het pakket blijft. Het pakket zou 12 januari bij hen binnenkomen en doorgestuurd worden. Niet dus. 19 januari gebeld ,het pakket zou de volgende week geleverd worden. Niet dus. 26 januari gebeld, de onderdeken zou nog niet besteld zijn maar zou wel de week erna geleverd worden. Niet dus. 2 februari gebeld en de order geannuleerd. Het geld zou teruggestort worden. 13 februari is het pakket afgeleverd, door mij retour gestuurd en 14 februari stond het geld op mijn rekening.

In 2021 eerder onderdekens besteld bij het bedrijf. Inmiddels weer een bestelling gedaan en betaalt via Klarna. Meerdere malen contact gehad met Merlan duo. Zij geven aan geen zaken te willen doen via Klarna en dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Men geeft aan dat de bestelling verstuurd wordt en geeft vervolgens aan dat we de betaling rechtstreeks moeten doen en ze dan gaan bestellen bij hun leverancier. Klarna heeft aan dat de betaling wel is gedaan. Via Klarna de koop ontbonden van deze inmiddels Frauduleuze bedrijfsvoering. Zonde!! Was eerder een top bedrijf om zaken mee te doen met goede producten. Mijn advies: bestel hier niks meer de reviews liegen er niet om. Voordeel van de twijfel wordt hier bevestigd! Merlan duo het zal jullie sieren om professionele klantenservice te bieden met beloftes die jullie kunnen borgen. Maak geen afspreken die je niet kunt borgen en zeker niet op terugkomen. Mocht dat wel moeten doe het dan op een adequate manier en gooi niet de telefoon op de haak. Wees gewaarschuwd!

Ik heb op 28 november een wollen matras deck gekocht van 169,00 voor mijn moeder. Het is nu 1 januari, de vertraging vd kerst in ogenschouw genomen. Inmiddels 3 mails verder of het al onderweg is en ze laten niets horen. Ik heb een onderzoek laten instellen.

Op 23 dec 2024 een overtrek besteld voor een kussen. Na 3 telefoon tbes die niet werden opgenomen nu 12 maart hetproduct binnengekregen. Ik had het niet meer verwacht . Maar beter laat dan nooit

Een paar weken geleden een deken en kussens besteld na alles te zijn kwijt geraakt door een brand. Betaald.. vervolgens hoor en zie ik niets meer. Ik heb gemaild, gebeld, contact gezocht via de chat.. niets.. Zo ga je niet met mensen om.