scandcar

Verkeerde onderdelen meegeven, bij terugbrengen geen excuses, geen koffie en een beetje stom staan kijken.

Vriendelijk. Behulpzaam.

Al jaren goede service genoten. Veel kennis aanwezig.snelle levering retourneren nooit een probleem.Persoonlijk bezoek ook een aanrader, koffie is prima .Brabantse kwaliteit.😎

Wat een bizar slecht bedrijf... Ik heb hier een product besteld wat in de titel en omschrijving aangaf dat deze geschikt was voor mijn model Volvo. Vervolgens toen ik het product een week later geleverd kreeg met maar liefst €11,- verzendkosten terwijl het een brievenbuspakket is bleek het product in afmetingen iets te lang en breed te zijn. Toen ik hierover telefonisch contact opnam met het bedrijf leek het goede klantenservice te zijn en vroegen ze mij de afmetingen van wat de juiste maat zou zijn door te sturen en vroegen ze mij om het chassisnummer. Toen ik dat hen vervolgens had ge-emailed duurde het mailverkeer vanuit hun heel lang en toen bleek dat ze het niet konden vinden kwamen er ineens geen reacties meer op mijn mail, ook na 1 week van afwachten. Ik heb hen gevraagd mij een retourlabel te sturen of hun antwoordnummer zodat ik dit product kosteloos kan retourneren. Ik ga natuurlijk niet voor retourkosten opdraaien als hun een fout maken bij de productbeschrijving op hun website en ik ook al €11,- verzendkosten heb betaald voor het product. Ook heb ik het product wat zij verkopen voor €12,- precies hetzelfde gevonden op AliExpress voor ±€3,-. Inmiddels zijn we meer dan 1 maand verder en ik hoor niks meer van ze. Echt enorm triest hoe dit bedrijf met zijn klanten omgaat.

Vriendelijk en verstand van zaken