Mara
04-11-2024Respectfull, Trustworthy
Alioune Mendy
14-11-2024Als je toevallig heel ver moet gaan of je het wagen voor paar dagen wilt gebruiken zorg ervoor dat je jou koffers meeneemt om de trein terug te pakken want ze cancellen je rit grens België/Frankrijk zonder enige reden. Na mijn bozen mail besloten ze mij een boete te geven van €500. Omdat ze het wagen “moest gaan ophalen buiten de zone.” Achterlijke bedrijf dit.
Consumer
17-12-2024Ik ben recent geblokkeerd van de diensten van Miles, met de melding dat ik de gebruiksvoorwaarden zou hebben geschonden. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen over de exacte schending, krijg ik geen antwoord of enige vorm van toelichting. Sterker nog, ik ben zelfs gevraagd om geen verdere pogingen te doen om contact op te nemen. Wat me vooral stoort, is dat ik het gevoel heb dat de behandeling die ik heb gekregen mogelijk is gebaseerd op mijn etniciteit, wat ronduit onacceptabel zou zijn. Er is geen transparantie, geen communicatie en geen kans om de situatie te bespreken of op te lossen. Als trouwe klant die vaak gebruik heeft gemaakt van hun diensten, ben ik zeer teleurgesteld in de manier waarop ik ben behandeld. Ik hoop dat het bedrijf hier lering uit trekt en andere klanten in de toekomst eerlijker en transparanter behandelt.
Karim
11-02-2025fast service, trustable and its so cheap some rides are even free. CRAZY
Jarno Janssens
15-03-2025Mijn account word zonder enige deftige reden geblokkeerd en ik vraag om uitleg waarom en die geven ze niet.