realdutchfood

Service was matig en niet behulpzaam.

Ondanks de slechte reviews namen wij toch de gok om onze favoriete dipsausjes bij ze te bestellen, die bij Duyvis uit de productie zijn. Op voorhand hebben we per mail geïnformeerd of het juiste product geleverd werd, omdat het van afbeelding veranderde in ons winkelwagentje. Al snel kwam de bevestiging dat de naam van het product leidend is. We bestelden eerst 8 verpakkingen en keurig de volgende dag geleverd door DHL. Meteen bestelden we de volgende 8 verpakkingen die we wensten. Nadat we opmerkten dat "iets lekkers bij elke bestelling" ontbrak bij de 1e bestelling en ons punten saldo niet bijgewerkt was, werd dit goedgemaakt bij onze 2e bestelling. Ook de 2e levering werd keurig de dag erop geleverd door DHL. We kunnen niet anders als 5 sterren geven, top bedrijf en service!

Onze favoriete kruidenzakjes kunnen kopen via deze verkoper. Snel verzonden en lange houdbaarheidsdatum. Ik had zelf mijn e-mail verkeerd ingevuld, maar na een telefoontje heb ik gelijk de track en trace code ontvangen op mijn juiste mailadres. Tot 2 keer toe tevreden en snel.

Bestelling is niet aangekomen bij het DHL punt. Echter moet het bedrijf een klacht indienen bij DHL voordat ze het uit gaan zoeken. Echter het bedrijf geeft geen reactie zowel per telefoon als per email niet. Voor 40 euro de mist in gegaan.

Zo blijft het een discussie en die eindigt NU Ik was wel klant maar heb nu mijn artiesten naam gebruikt Er is geen overleg geweest Het zou dezelfde inhoud zijn alleen in een andere verpakking Bij navraag, bij een ander bedrijf, bleek wel degelijk óók de inhoud veranderd te zijn Waardeloos bedrijf, bieden op de website met een foto iets aan en leveren een totaal andere verpakking zogenaamd met dezelfde smaak. Nou, vergeet het maar mooi! Wordt afgedaan met "Helaas" einde discussie

Goede kwaliteit, veel keuze, snelle levering en wat ook zeer belangrijk is, alles goed verpakt. Zelfs de koekjes (we hadden verschillende) kregen een kartonnen jasje aan. We zijn onder de indruk. En nu smullen maar!!