cool

Kwaliteit viel erg tegen.

In Den Bosch heeft Sil mij uitstekend geholpen. Al twee keer. Zo perfect. Je bent nooit teveel. Altijd drinken erbij, duidelijke uitleg, een man die van wanten weet. Alle vragen werden netjes behandeld en uitgelegd. Empathie door deze man wordt door mij erg gewaardeerd. De winkel is goed bereikbaar met scootmobiel. Een winkel waar je graag wat gaat kopen omdat je goed geholpen wordt. Dank je Sil !! Tot de volgende keer.

Alles met een glimlach geldt zeker voor de medewerkers in de winkel! Maar o wee als de duur gekochte laptop mankementen vertoont! Coolblue speelt t klaar om keer op keer de zogenaamd gerepareerde laptop terug te sturen en de kosten op de gebruiker te verhalen omdat t niet binnen de garantie zou vallen, schandalig! Nooit meer een glimlach voor Cool blue!

Tja… koop vooral hier was het advies geweldige service. Nou vast… zolang het product niets mankeert. We kochten hier een tv van Philips. Maar wat een ellende ik heb hem 4 keer aan kunnen hebben terwijl het werkte naar behoren (in ruim een jaar) in totaal misschien 15 x aan gehad en altijd gezeur of een update nodig, of geen beeld, geen geluid. Alleen maar groene blokken in beeld. Ik wil niets moeten doen voordat een tv werkt iedere keer ik wil het aanzetten en het moet werken. Er wordt een monteur gestuurd die een update doet en zegt niets aan de hand. Ja tot een week later, weer een monteur zelfde verhaal. Ze gaan in zee met bedrijven die zeker hun nek niet uitsteken en even verder gaan dan een pleister plakken. Dit apparaat is gewoon niet goed Als bedrijf zou je dat moeten erkennen en het product vervangen. Ik vind het echt schandalig en de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt van een organisatie. Ik zou een ieder afraden om hier te kopen als je nog goede service nadien wil. WAARDELOOS dure tv die niet werkt naar behoren

Waardeloos bedrijf,Philips Senseo Maestro eind oktober online gekocht. Nu inmiddels 2de reparatie gehad en nog niet goed. Voor de reparatie contact gehad met klachtenafdeling en werd er gezegd dat als na deze reparatie het apparaat niet zou voldoen dat er dan naar een passende oplossing zou worden gezocht. Heb vandaagklachtenafdeling gemaild dat ik mijn geld terug eis. Wordt er doodgewoon gezegd dat er pas na 3 reparaties een oplossing wordt gezocht. Ik vind dit di te zot voor woorden. Niks geen vervanging, ik koop niks meer bij dit bedrijf.

op de webshop van COOL BLUE staat foute info (misschien wel bewust). Ik kocht een artikel met vermelding: vandaag besteld, morgen geleverd, dit was ook zo bevestigd na betaling. drie dagen later nog géén artikel ontvangen, ook géén boodschap van vertraging. Heb de dag na bestelling gebeld met klantendienst, daar bevestigde men mij dat het artikel was ingepakt. drie dagen later nog niks ontvangen. Als je kijkt op de webshop, staat het artikel nog steeds als vandaag besteld morgen geleverd. Dit zijn géén eerlijke praktijken.