mariods

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik heb meerdere keren een aantal producten besteld bij MarioDS. De bezorging was snel geregeld en de producten waren in top conditie. De website is mooi opgebouwd en het bedrijf biedt een mooie verscheidenheid aan games en consoles. Ik zal het aanbevelen.

Altijd een goede ervaring, goede prijzen en groot assortiment :) heb in de vele keren te hebben besteld maar 1 keer het verkeerde spelletje gekregen. de spellen doen het altijd heel goed en er is veel info en openheid over de qualiteit van de producten.

Mooie spellen, ik heb er 15 besteld, en ook mooi 15 gekregen. Ik had losse kaartjes besteld, en 2 packs van 5 spel beschermers. Ik had in de opmerking de vraag gezet of ze de spellen in de beschermers konden doen, en dat hebben ze ook mooi gedaan. Tot nu toe 4 gespeeld, alle 4 doen het super!

DS en spellen verkocht aan Mariods. In Weesp afgegeven. Prima deal. Reële prijs. Snel en netjes afgehandeld. Fijn dat goede spullen een tweede kans krijgen. Leuk en serieus bedrijf van jonge, enthousiaste medewerkers.

Mijn ervaring met deze webshop is bijzonder negatief en heeft mijn vertrouwen compleet weggenomen. De communicatie is een groot probleem. Reacties duurden extreem lang of bleven helemaal uit. Maanden later nog steeds geen duidelijke, fatsoenlijke afhandeling. Problemen worden genegeerd tot er een klacht word geplaatst die mensen kunnen zien. De organisatie is zowel zwaar chaotisch en achterlopend in zowel klantenservice als interne processen. Meerdere bestellingen geplaatst op verschillende dagen waarvan producten nooit geleverd zijn. De aangeboden oplossingen waren geen echte oplossingen. Dat gaf mij sterk het gevoel dat klantbelang hier totaal niet uitmaakt. Op basis van mijn ervaring heb ik geen vertrouwen meer in deze webshop. Ik zou anderen aanraden om hier niet te bestellen. Meest achterlopende winkel van geheel Nederland. Tenminste zijn ze er trots op.