mydrogist

Onacceptabele service! Bestellen bij Topcommerce BV/My Drogist? Doe het vooral niet! Mijn bestelling was fout geleverd, en na meer dan een week heb ik nog steeds geen reactie op mijn klacht. Geen excuses, geen oplossing, helemaal niets. Klantenservice lijkt hier niet te bestaan. Dit bedrijf neemt zijn klanten duidelijk niet serieus. Absoluut afraden!

Producten besteld met de belofte dat het de volgende dag bezorgd zou worden: Voor 23:30 besteld, morgen nog in huis. Na ruim 1 week per e-mail maar eens geïnformeerd waar de producten bleven. Geen reactie. Paar dagen later nogmaals geïnformeerd. Wederom geen reactie. Week later nogmaals gemaild (met de ACM in de cc), toen pas reactie gekregen en toen heeft de webshop de order geannuleerd op mijn verzoek. Dat laatste is dus niet zo, ik heb verzocht om de goederen te leveren en als dat niet mogelijk was, mijn geld terug te betalen. Hierna nog 2 reminders gestuurd, 3 weken verder, maar geen geld terug. Vandaag maar weer een e-mail, maar ik ben bang dat ik mijn geld gewoon kwijt ben. Dus wees gewaarschuwd. De ACM heeft deze eigenaar van deze webshop al meerdere keren gewaarschuwd, maar het gaat nog steeds mis. Op deze manier een webshop exploiteren is of fraude of zit heel dicht tegen oplichting aan. Immers er wordt niet geleverd en er wordt ook geen geld terug betaald.

Er wordt levering binnen 24 uur beloofd. Niet dus! Bij navraag (3×!) Is het product " niet voorradig maar "ik wel een ander product BESTELLEN met 15% korting". (gekke Henkie!). Geld terug is er niet bij!! DIT RUIKT WEL ÈRG NAAR BEDROG! Had ik de webwinkel maar eerst gegoogeld😪.

Op 6 maart 2025 haarproducten besteld, omdat er vermeld was voorradig.Bij mij is er hetzelfde gebeurt als bij al de andere consumenten. Geen track en trace code geen email met vermelding dat het onderweg weg is wel een factuur we hebben je geld ontvangen. ( Want we zijn donateurs voor hun praktijken).Ik heb het bedrijf aangeschreven na 8 dagen, geen reactie. Helaas. Dit gebeurde ook bij de andere slachtoffers. Eiste een refund in de mail, na kennis te hebben vernomen(lezen) dat de site uit meerdere ander soortgelijke sites bestond, die hetzelfde tactiek bij consumenten aanvoerde. Heb zelfs zo'n oplichter ontmoet, die vertelde hoe hij te werk ging. Beter dat de kracht van de consumenten gebundelt wordt, zodat we ons geld terug krijgen. Deze oplichters zijn erg slim, en spelen in op vraag en aanbod. LET OP meestal hebben ze geen telefoonnr, alleen valse email, die bijna nooit wordt gelezen. Waarom zouden ze ook toch? Geld is binnen.

Ben opgelicht 16 februari besteld niks ontvangen 5 maart mail gestuurd product niet op voorraad aangegeven product te annuleren 6maart mail ontvangen bestelling geannuleerd belofte het bedrag terug te storten maar helaas niks ontvangen wat nu website bestaat niet meer