glisshop

Juni 2015, besteld Stokken TSL Hiking Carbon 5 Cross Twist Grey Orange EUR 90,00. Binnen 15 minuten na gebruik door mijn vrouw 1 stok defect. Garantie aanvraag ingediend en er volgt een moeilijk verhaal mbt input leverancier. Jammer, neem je verantwoordelijkheid en vergoedt de schade. Niet gedaan, met excuses maar een pruts oplossing. Een welgemeende 1 *, bijzonder slechte after sales service!

Handschoenen van gore-tex, van het merk black diamond. Daar de buitenkant van gore-tex is zou meten betekenen dat ze waterdicht zijn. Echter verre van dat. Mogelijk lekt het deel welke niet van gore-tex hemaakt is, maar zelfs bij het kleinste buitje krijg je natte handen. Pasvorm van de handschoenen zijn wel goed. Deze ervaring na enkele maanden gebruikt. Aangeschaft bij glisshop

Dit bedrijf hanteert een behoorlijk overbodig lastig retourbeleid. Ik koop een skihelm die veel te klein is en dus deze moet retour. Ik heb daar weinig ervaring mee. Als ik al iets online bestel is het bijna altijd wat ik nodig heb. Nu dus helaas niet. Dat zo'n retourzending geld kost vind ik heel terecht en ze trekken de verzendkosten van het retourbedrag af. Maar ga dan niet ook nog eens allerlei onzinnige eisen stellen. Er moet bubbelplastic omheen??? en ze versturen het zelf zonder bubbelplastic. Er staat overigens een telefoonnummer in de email over de retourzending die niet werkt. Dan ga ik naar een pakketpunt die ze als dichts bij hebben aangegeven en die vertellen mij doodleuk dat ze geen zaken meer doen met de vervoerder van Glishop. Het dichtsbijzijnde is nu dus een pakketpunt midden in de volgende stad. Ik heb dus nu besloten om de skihelm op marktplaats te zetten en dat is waarschijnlijk ook wat Glishop mij vraagt begrijp ik nu!

Goede webwinkel. Snelle levering, klantenservice reageerde snel. Ik ga er zeker nog een keer bestellen.

Ik wacht al ruim een week op mijn pakketje en heb nog niets ontvangen. Ik krijg ook geen reactie op mijn mail en het contactformulier op de website.