bertplantagie

Ik heb 6 Jeanne stoelen van Bert Plantagie. 1 van de poten begon te wiebelen. Daarop de bekleding aan de onderzijde losgehaald om te bekijken wat het probleem is. Van deze poot bleek de las losgebroken, maar ook gelijk gezien dat van alle 3 de andere poten de lassen scheuren vertonen. De poten zijn alleen aan de buitenzijde gelast (niet door en door) en wel op zo'n amateuristische, slechte wijze, dat verwacht je niet bij een stoel van €600,-. Contact gehad met de klantenservice van Bert Plantagie met een uitgebreid fotoverslag. Het antwoord: Vervelend dat uw een klacht heeft over één van onze stoelen. Met uw servicemelding verwijs ik u graag door naar uw Bert Plantagie dealer of een Bert Plantagie dealer in uw omgeving. Zij zijn uw officiële aanspreekpunt en hebben alle informatie betreffende uw aankoop. Zij zullen de servicemelding voor u in behandeling nemen en u van de juiste informatie voorzien. Vervolgens via een vestiging van Berden de klacht ingediend. Daar kwam het antwoord: We hebben bericht gehad van Bert Plantagie dat zij de betreffende stoel kunnen ophalen om het onderstel te lassen. De kosten die met deze reparatie gemoeid zijn bedragen €180,-. Het is van de gekke dat ik zelf € 180,- moet betalen voor het opnieuw lassen van de stoel die vanaf fabriek werkelijk erbarmelijk in elkaar zit. Dat ga ik ook niet doen, ik koop wel nieuwe stoelen die wel kwalitatief goed zijn. In elk geval nooit meer van Bert Plantagie. Ze zien er mooi uit, maar prijs/kwaliteit verhouding en de klantenservice is erbarmelijk.

Ik heb al jaren stoelen en een tafel van dit meubelmerk en ik ben nog steeds supertevreden. De stoelen zitten echt fantastisch, zó comfortabel dat je eigenlijk niet meer wilt opstaan. Zelfs na lang tafelen blijf je lekker zitten. De kwaliteit is top: stevig, goed afgewerkt en na jaren intensief gebruik nog steeds mooi. Ook de stof is van hoge kwaliteit, voelt fijn aan en blijft er goed uitzien. Geen slijtage of doorzakken, wat je bij veel andere merken wel ziet. Kortom: duurzame meubels, uitstekend zitcomfort en absoluut het geld waard. Ik zou dit merk zonder twijfel aanraden. De tafel die ik van ditzelfde merk heb is eveneens een topper.

Wieltje gebroken van een eetkamerstoel en na mailcontact konden we gelijk een afspraak maken om hem te laten repareren. Oplossingsgericht denken en keurig gemaakt!

Onze zeer mooie eiken moderne meubels, 20 jaar oud, opnieuw laten schuren en lakken, prachtig geworden. Van Bert Plantagie 3 nieuwe naamplaatjes gekregen, die was bij lakbedrijf per abuis kwijtgeraakt. Prima service van BP! Ook wachten we nog op 6 nieuwe eetkamerstoelen van BP.. we kijken ernaar uit! Aanrader meubels en service van BP!

In 2022 al een prachtige ovale keramiek tafel (wit met grijze nerf)gekocht. Nu vandaag zijn er super mooie wit leren stoelen bezorgt, met grijsonderstel. Helemaal blij mee, prachtig set bij elkaar. Ook mooie kwaliteit. Wat zeker een meerwaarde heeft is de fijne communicatie met Bo. Ze reageert snel. Duidelijk in haar antwoord. En vooral enorm vriendelijk en attent. Bedankt Bo.