dohop

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik boekte een vlucht van Amsterdam naar Rhodes met een tussenstop in Thessaloniki voor 2 personen. Nu blijkt dat Dohop voor elke vlucht een aparte boeking heeft gemaakt en voor ieder persoon. Dat betekent dat ik 4 keer moest inchecken. We kunnen niet bij elkaar zitten omdat we apart moesten inchecken. Stel je voor dat ik voor een groep had geboekt. Je bent gewoon een werkdag kwijt aan inchecken. Daarnaast had ik een koffer geboekt bij mijn boeking. Blijkt die alleen geboekt te zijn van Amsterdam naar Thessaloniki. Van Thessaloniki naar Rhodes moest apart geboekt worden. Wel gek want ik boek toch tot aan Rhodes? Op zich was het extra betalen voor de koffer niet eens mijn grootste zorg. Blijkt dat ik de koffer ook nog bij de bagageband in Thessaloniki moet ophalen en opnieuw inchecken bij de balie en allemaal met 1 uur overstaptijd. Iedereen weet dat dat natuurlijk onmogelijk is in zo een korte tijd. Koffer heb ik dus moeten achterlaten in Nederland. Zonde van mijn geld echt waar. Bij andere platformen zorgen ze gewoon dat je je koffer op eindbestemming kunt ophalen en dat je bij elkaar kunt zitten aangezien je in 1x voor meerdere personen boekt. Waardeloos. In de chat reageren ze wel snel, enkel om te zeggen dat ze niks voor me kunnen doen.

Ik werd via WhatsApp snel en efficiënt geholpen bij het omboeken van mijn ticket. Top!

Quick, kind and clear response

Site is niet ingesteld op betaling met creditcard Bij het invullen van de kaarthouder worden de punten tussen mijn voorletters niet geaccepteerd. Dit is echter van essentieel belang voor autorisatie door ING businescard. Wijzigen van betaling met ideal werkt vervolgens niet. Drama.

Vriendelijke en goede service, ik ben naar wens geholpen.