marriott

Zou het niet aanraden.

De dag voor m’n verblijf gebeld met Rotterdam Marriott voor de parkeermogelijkheden. ‘Ja je kunt bij Interparking parkeren, €15 voor 24 uur. Dus het advies opgevolgd en toen geparkeerd bij Interparking in de Kruisstraat, Rotterdam. Zelden zo’n verschrikkelijk star bedrijf meegemaakt zeg. We kwamen om 22.30 aan en betaalden een dagkaart voor €15. De volgende ochtend vertrokken we om 11.30 en kochten opnieuw online een dagkaart van €15 om uit te rijden. Vervolgens werkte dit niet en moesten we € 30 betalen omdat de medewerker weigerde om de slagboom te openen. Dus € 60 betaald voor 13 uur! Ongelofelijk dat het Mariott in Rotterdam waar wij verbleven, Interparking als advies gaf. DUS MENSEN, BLIJF WEG BIJ DIT NARE BEDRIJF in Rotterdam vestiging Kruisstraat!! Altijd beter bij een concurrent parkeren die vaak ook dichtbij zijn! Tijdens inchecken aan Marriott gevraagd of zij nog iets konden doen met hun verkeerde advies. Maar uiteraard werd er snel gewezen op het feit dat Interparking niet bij het Marriott hoort en dat ik het dus zelf moest uitzoeken. Bedankt Marriott voor het slechte advies en dat jullie mij als goedbetalende klant zo ‘schouder ophalend’ hebben behandeld. Unbelievable!

Oplichting klantenservice en Booking.com tezamen met Marriot Beide waardeloze bedrijven trainen blijkbaar haar klantenservice om geld te verdienen door het oplichten van hun eigen klanten (zelfs hun vaste genius klanten) De app van booking verspringt de datum van mijn selectie, ik boekte een hotelovernachting bij Marriot amsterdam schiphol. Blijkbaar verspringt de datum van 16 mei naar 15 mei in de app. Zodra ik de betaling had gedaan 30 seconde erna met de klantenservice in gesprek en aangegeven dat er een fout is. Klantenservice/oplichtservice zegt tegen mij geen probleem meneer ik zie dat ik het voor u kan aanpassen maar in verband met hemelvaart is de reserveringsafdeling van het hotel Marriot onbereikbaar. Maar in ons systeem zie ik dat het aangepast kan worden, wel kost het 30 euro meer. Dit is ook overlegt met Marriot Ik geef aan dat het geen probleem is dat het 30 euro meer kost. mevrouw van de klanten/oplichtservice zegt tegen mij, als je ons morgen even belt dan regelt mijn collega dit voor je want dan zijn de oplichters van Marriot ook werkzaam in die veronderstelling dus niet naar het hotel gegaan op 15 mei en gedacht dat booking samen met Marriot het vandaag zou omzetten naar 16 mei. Bel ik de oplicht/klantenservice van booking vandaag op en krijg ik een dame die niks anders zegt dan sorry kan niks doen. Ik geef aan dat haar collega van alles had beloofd en aangegeven, zegt ze onze excuses. Zoals je ziet kan je er dus niet vanuit gaan dat als je iemand van booking.com die zogenaamd met de accommodatie Marriot spreekt en je een belofte doet dat die ook wordt nagekomen. Ze zijn zelfs zulke oplichters dat ze niet eens mij met een manager of een klachtenafdeling of iemand kunnen doorverbinden, enige wat ze kunnen is aangeven excuses voor het ongemak. Zelfde geld voor Marriot die zegt zoek maar uit met Booking.com In ieder geval ben ik geen trouwe klant meer van dit waardeloze bedrijf die doelbewust mensen misleid en oplicht. En ik zal niet alleen hier mijn klacht plaatsen maar ook overal waar dit mogelijk is om mensen te waarschuwen.