Direct PC

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Kwaliteit viel erg tegen.

Waardeloos. Ik moest een brief schrijven om op te zeggen . Deze brief is niet aangekomen word nu gezegd. Ik had hem niet aangetekend. Dus het bedrijf heeft mijn brief niet gehad met de post. De medewerker heeft toen ook niet gezegd dat het moest. Ja zo kun je je geld binnen harken zonder er er iets voor te doen. Er stond wel een melding in het systeem dat ik had gebeld om op te zeggen en over de klacht die ik had werd ook door de medewerker niets meer gezegd. De brief was er niet dus nog een jaartje betalen is de boodschap. Het ging ook over het adres van het bedrijf in mijn boosheid en spanning zei Ik dat het op het pasje stond maar ik heb het adres van de dame die ik eerst aan de telefoon had gebruikt. Dus nu was ik de leugenaar ineens en had ze mijn brief niet binnen gekregen. Wat een naar gesprek met de medewerker. Ik heb vorig jaar ook een heel jaar voor niets betaald en dat moet nu dus weer. Ga niet in zee met deze mensen er zijn genoeg jongeren die willen helpen met problemen of ga naar de bibliotheek. Dit is het geld niet waard

Deze mensen maken misbruik van de oude mensen en liegen! Ondanks een belofte aan de telefoon vorig jaar om het abonnement te beëindigen, kwam er dit jaar weer een rekening. Vorig jaar aangegeven dat er geen apparaten meer zijn, dus geen hulp meer nodig is. Was alle begrip voor, bij uitzondering kon de opzegging deze keer telefonisch. Dit jaar wordt er opeens meegedeeld dat ze nooooit zo werken. Opzegging moet altijd schriftelijk. Maar wel zelf 2 keer verhuizen, wat opzeggen ingewikkeld maakt. Makkelijk geld verdienen! Dit zijn oneerlijke praktijken!! Ik schrijf nooit negatieve reviews, deze organisatie verdient het. Ze liegen 🤥

Probeer nu een jaar ongeveer om van deze gasten af te komen. Bevestiging gehad van de opzegging. Blijven maar dooretteren. Zag vandaag dat men weer 9 euro hadden geïncasseerd. Gestorneerd natuurlijk. Een bar, bar slecht bedrijf.

Was beloofd volgens het contract en de website dat het €98 per jaar is. Dit is nu verdubbeld zonder het aan te geven. Heb nu ook een opzegbrief opgestuurd die nu compleet genegeerd wordt maar dit is helaas de enige manier om het op te zeggen.

Twee maal opgelicht met een refurbished computer. Ook het opzeggen maken ze moeilijk. Kan niet per email. Te veel geld van mijn rekening gehaald maar gelukkig kon ik het terughalen.