cgproducten

CG producten heeft veel natuurlijk assortimenten producten voor ‘Curly’ haar. Ik vind het fijne producten. Ze zijn heel spoedig in verzending waar ik dankbaar voor ben! Ook met mijn eerste bestelling een mooie kaartje erbij!! Super top en vriendelijke.

Dankzij mijn kapper ontdekte ik de website van CG Producten en enkele producten van Amazing curls in het bijzonder: all-in-one-styling-cream en styling-gel. Ik vind het geweldige producten. Ze passen perfect bij mijn natuurlijke krullenbol. Ze zijn gemakkelijk in gebruik en je houdt er geen plakhanden aan over. Bovendien heb je er weinig van nodig. Mijn krullen zitten op-en-top! Perfect! Alsof ik net van de kapper kom. 😉 De travelsize van deze producten vind ik trouwens ook erg handig. Ze nemen nl. niet veel plaats in beslag in de beautycase. 😀 Kortom, Curly Girl alias Karin is dik tevreden. Ook met de informatieve website en de verrassing bij de 1e bestelling. Dank jullie wel CG Producten.

Op 17 december heb ik een pakket besteld dat ik tot op heden nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, die mij vertelde dat het pakket niet kon worden afgeleverd omdat het adres onjuist zou zijn opgegeven. De status van de track-and-trace blijft al twee weken onveranderd staan. Toen ik verzocht om een vervangend pakket, kreeg ik te horen dat ik zelf verantwoordelijk zou zijn, omdat ik het adres verkeerd zou hebben ingevuld. Volgens de klantenservice had ik de provincie in de plaatsnaam vermeld, terwijl deze via een keuzemenu geselecteerd moet worden tijdens het afrekenen. Ik heb met een screenshot aangetoond dat ik dit correct heb gedaan, waarop het probleem ineens zou liggen aan een fout in hun administratiesysteem. Tot op heden is er geen directe oplossing geboden, en zelfs geen excuses gemaakt. Ze willen na drie weken geen vervangend pakket toesturen of een restitutie in orde brengen. Ik heb zelden zo’n slechte klantenservice ervaren.

Na het lezen van vele positieve reviews besloot ik een bestelling te plaatsen. Nu, ruim een maand later, moet ik helaas zeggen dat ik persoonlijk niet tevreden ben. Mijn haar wordt al na één dag ontzettend vet, wat ik erg jammer vind.

Snelle verzending en goed verpakt. Er zat nog een leuke pen en een kortingsc ode bij voor de volgende aankoop!