penninghond

Het is een super mooie penning ! Heel mooi gegraveerd .We vinden het een op en top penning. Zeker een aanrader!!!

Superkwaliteit! Vlotte communicatie na verkoop! Heel tevreden met aankoop!

Heel mooi naamplaatje geleverd. Levertijd duurde wel langer dan verwacht, maar na het schrijven van een mailtje, (waar ik dan ook een reactie op kreeg. Dus geen gestandaardiseerde mail, wat ik echt kon appriciëren) werd het pakketje bezorgd. Bedankt

Ik heb een bestelling gedaan van een mooie koffiemok met afbeelding van mijn hond. Heel leuk maar nu komt het. Ik krijg bericht van Bpost dat ik douanerechten en BTW moet betalen omdat het uit Zwitserland komt. Die kosten zijn hoger dan de mok die ik kocht. Hiervan is niets over gecommuniceerd. Ik heb een mail gestuurd maar geen antwoord Had ik dit geweten had ik dit niet besteld. Ik ga deze kosten niet betalen !! UPDATE Na deze review heeft penninghond mij gecontacteerd en na lange tijd heb ik koffiemok ontvangen zonder kosten te betalen Een mooi gebaar en hopelijk gebeurt dit niet meer in de toekomst. Ik geef daarom een ster meer Vooral omdat ik hier lees dat het nog gebeurt

De zending zou volgens hun website binnen de 24 uur verzonden worden. Echter, wat er niet bij staat dat de zending van Zwitserland moet komen en 5 tot 7 werkdagen kan duren. De bestelling werd geplaatst op 15/03. Op heden 23/04 nog altijd niets ontvangen. De reviews op hun website zijn vertrouwenwekkend. Deze op Trustpilot vertellen echter een genuanceerd verhaal. De klantendienst zegt/beweert dat zij daar niet verantwoordelijk kunnen gehouden worden WANT je bent verantwoordelijk voor de betaling van de verzendkosten en het risico op verlies van of schade aan het product tijdens de verzending, zowel VAN als NAAR Penninghond.be. Een bewijs dat het bestelde werkelijk verstuurd werd, heb je dus niet. Als je het bestelde toch mocht ontvangen en het beantwoordt niet aan de verwachtingen moet je het aangetekend op eigen kosten terugsturen naar een adres in Gibraltar. Gibraltar ligt sedert de Brexit buiten de EEG. Een douaneformulier is dus vereist. Een te mijden website dus.