baz24

Ik heb dat nog nooit gehad. Dat een winkel niet leverde èn niet thuis gaf (mail, telefonisch, messenger) èn geen reden hiervoor opgeeft [Het gaat dus om een webshop bestelling dd 3 augustus] Dus... niet kopen die leuke mandelakleden en hamamdoeken bij BAZ24, want @ManoBak geeft niet thuis. Liever dan dit zie ik dit natuurlijk opgelost. Kleine moeite, heel groot plezier. En ik schrijf héél graag een rectificatie en zeg dat ik het helemaal mis had.

Klantenservice, vriendelijkheid en klachtafhandeling ontbreekt volledig. Ze hebben mij op de markt een deken verkocht en deze bleek vele halen en kleuroneffenheden te hebben. Slechte kwaliteit en dus een ondeugdelijk product. Bij het indienen van mijn klacht werd er zeer onbeschoft gereageerd door de eigenaar, bij voorbaat werd ik al niet geloofd en er werd geïmpliceerd dat ik het zelf wel gedaan zou hebben. De deken is ongebruikt gebleven en de beschadigingen zijn niet door mij veroorzaakt. Heb vele foto's als bewijs gestuurd. Ik was er vanuit gegaan dat mij een degelijk product werd verkocht, maar dit bleek helaas niet zo te zijn. Ik heb thuis dekens van 15 jaar oud die er beter uitzien, het ligt echt aan de kwaliteit (materiaal/ productie) van de deken. Ook ben ik niet gecharmeerd van de ongepaste bejegening van de eigenaar. Je kan niet op een dergelijk onbeschofte manier communiceren. Als het 1 haal betrof, tot daar aan toe, maar het gaat hier om ontelbare halen en lelijke kleuroneffenheden. Dit is zeker het geld niet waard en van slechte kwaliteit. Misschien heb ik inderdaad pech en heb ik een beschadigde deken getroffen, maar mijn vertrouwen is volledig weg (mede door nare bejegening). Ik koop liever waar ik met respect behandeld wordt. Ik heb de klacht gemeld, deken teruggestuurd (zoals gevraagd) en ze hebben volgens track & trance de deken ontvangen, maar heb tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen! Ook hebben ze mijn nummer geblokkeerd op hun enige weergegeven contact (06) nummer op hun website, dit is bijzonder onprofessioneel gedrag! ipv oplossen, ontvluchten ze hun verantwoordelijkheid na het verkopen van een ondeugdelijk product.