nordicnew

Ik kreeg een herinnering dat ik e. 49.90 moest betalen.. Bleek dat ik een abonnement had.. De eerste x betaalde ik e. 24...nu voor dezelfde vit b pillen het dubbele!! Let dus goed op, je denkt iets te bestellen maar je hebt meteen een abonnement!!

Wat is niet okay vind, is dat het hele bedrijf en product zich voordoet als dicht bij de natuur, kruiden die goed zijn voor de mens, een natuurlijk product, echter het is niet biologisch. Dat betekent dat de spullen met gebruik van bestrijdingsmiddelen gefabriceerd zijn en die middelen zitten dus gewoon opgehoopt in je vitamine pil. Oké als je daar voor wilt kiezen maar het zou fijn zijn als er marketing-wise dan niet net wordt gedaan alsof het over een volkomen natuurlijk product gaat. Dit bedrijf wil winst maken via de natuur/trend van nu, maar is het niet.

Na 1.5 maand bestelling nog steeds niet binnengekomen. In tussentijd telefonisch contact opgenomen met nordicnew. Zij zouden gaan kijken wat er mis is gegaan bij de fabrikant en nadien contact opnemen. Niet gebeurd. Uiteindelijk bestelling geannuleerd. Nu hopen dat het bedrag ook daadwerkelijk wordt teruggestort... Zeer teleurgesteld. Hier niet bestellen!

Een kapstok besteld, deze is ondanks de drukte met Black Friday binnen een week keurig bezorgd. Wat betreft de kapstop, deze is kwalitatief boven verwachting. Naast de mooie afwerking is ook de coating laag zo dik dat ik geen zichtbare sporen verwacht bij normaal gebruik, ook de handleiding om deze aan de muur te bevestigen is bijzonder duidelijk. Wij genieten van onze mooie aankoop, daarom vijf sterren.

Zeer teleurstellende ervaring met Nordic New. Ik heb een bestelling geplaatst op basis van een bevestigde levertijd van eind van de week / begin volgende week. Kort daarna werd dit ineens aangepast naar circa twee weken. Op basis van deze wijziging heb ik de lampen elders aangeschaft. Ondanks dat de bestelling nog niet volledig was verzonden, werd zowel volledige als gedeeltelijke annulering geweigerd met als argument dat het om een zakelijke bestelling gaat. Er werd geen enkele flexibiliteit of redelijkheid getoond, terwijl de levertijd aantoonbaar is gewijzigd. Ik heb meerdere keren geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar dit werd consequent afgewezen. Uiteindelijk werd zelfs aangegeven dat de resterende lamp alsnog geleverd zal worden, terwijl ik duidelijk heb gemaakt deze niet meer te zullen aannemen. De communicatie is formeel maar totaal niet klantgericht. Er wordt strak vastgehouden aan regels, zonder oog voor de situatie. Zeer slechte service en geen aanrader.