twinseasons

Sehr gute Produkte, ein sehr interessanter Preis verbunden mit einer sehr schnellen Lieferung. Habe Sie als erste Adresse registriert.

Sehr geehrter Kunde, ich glaube, es liegt ein kleines Missverständnis vor. Wir sehen, dass Sie das Produkt am 8. Juli bestellt haben und wir die Bestellung am 9. Juli versandt haben. Wir haben das Produkt innerhalb eines Werktags versandt. Bitte bedenken Sie auch, dass Sie bei einem Unternehmen in den Niederlanden bestellt haben. Die meisten unserer Sendungen erreichen unsere deutschen Kunden ebenfalls innerhalb eines Arbeitstag nach dem Versand, aber da dies von zu vielen Faktoren abhängt, können wir nicht garantieren, dass die Lieferung am nächsten Tag eintrifft. Aus diesem Grund geben wir nicht den Ankunftstag, sondern den Versandtag an. Weitere Informationen zu unserem Versand: https://www.twinseasons.de/i/versand-information.html Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Die Werbung "Versand innerhalb eines Arbeitstages" hat so nicht geklappt.

Ich glaube, hier liegt ein Missverständnis vor. Wir haben den Betrag tatsächlich bereits am 18. Juni zurückerstattet. Da jedoch ein Problem aufgetreten ist, wurde die Überweisung gestoppt und muss nun manuell genehmigt werden – entweder von PayPal oder von uns. Sobald wir dieses Problem bemerkt haben, haben wir die Rückerstattung manuell vorgenommen.

Ich kann vor Einkäufen bei Twinseasons nur ausdrücklich warnen. Das Verhalten dieses Händlers bei Reklamationen ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten und hat System:Die Blockade zu Beginn: Nachdem meine gelieferte Schlafmatte (Wert: 269,95 EUR) einen Defekt aufwies, weigerte sich der Kundenservice zunächst vehement, die Ware zurückzunehmen. Es wurde dreist behauptet, eine Rückgabe sei ausgeschlossen, da die "14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen" sei – die gesetzliche Gewährleistungspflicht bei defekter Ware wurde einfach ignoriert. Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz einschaltete, lenkte der Händler ein und stellte zögerlich ein Retourenlabel bereit.Das falsche Spiel nach Erhalt: Ich habe die Ware am 15.06.2026 per GLS retourniert. Am 17.06.2026 bestätigte mir Twinseasons schriftlich den Erhalt der Retoure und stellte am 18.06.2026 die offizielle Gutschrift (Nr. 300363904) aus. Die eiskalte Lüge am Ende: Anstatt den Fall bei PayPal damit zu schließen und das Geld freizugeben, zog der Händler das Verfahren absichtlich über Wochen in die Länge. Am 14.07.2026 behauptete Twinseasons dann sogar hochoffiziell gegenüber PayPal, sie hätten den Artikel „nie erhalten“ – im direkten, dreisten Widerspruch zu ihrer eigenen, mir vorliegenden Gutschrift und Eingangsbestätigung! Erst nachdem ich PayPal die lückenlose Beweiskette (GLS-Beleg, Eingangsbestätigung und die Gutschrift des Händlers) vorgelegt habe, wurde der Fall innerhalb kürzester Zeit von PayPal zu meinen Gunsten entschieden und das Geld erstattet. Fazit: Dieser Händler versucht mit allen Mitteln, sich vor seinen gesetzlichen Pflichten zu drücken, verweigert berechtigte Reklamationen und schreckt selbst vor nachweislichen Falschangaben bei Zahlungsdienstleistern nicht zurück. Bestellen Sie hier nur, wenn Sie eine gute Rechtsschutzversicherung oder einen starken Käuferschutz im Rücken haben!

Artikel wie beschrieben, Sendung kam innerhalb von 2-3 Tagen mit GLS, Lieferzeit / Versanddauer wurde eingehalten. Sehr zufrieden, gerne wieder. Werde auch definitiv den Shop in Groningen besuchen.

Ich hatte aus Versehen eine falsche Schuhgröße angeklickt, aufgefallen istmit das bei der Auftragsbestätigung. Auf mein Mail ob die Größe geändert werden könne kam umgehend eine Mail mit der Zusage und eine neue Auftragsbestätigung mit der richtigen Größe Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

Nie spróbujesz to nie będziesz wiedział. Polecam, są na 6 gwiazdek!!!

Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht. Beim Einkauf in diesem Geschäft sollte man sehr vorsichtig sein. Bei einer Rücksendung muss der Kunde die Versandkosten selbst bezahlen. Bei Problemen wird außerdem die Verantwortung dem Kunden zugeschoben. Ich habe dort Schuhe gekauft und musste die Rücksendekosten selbst bezahlen.

...leider keine Klarna Zahlung auf Rechnung bzw. fällt eine Gebühr bei Kreditkartenzahlung an

Keurig geleverd en goede prijs