Rowin Heymans
31-03-2025Bestelling gedaan, in bevestiging stond dat binnen 5d zou opgestuurd worden, niets meer van gehoord. Mailtje gestuurd om te informeren, nooit antwoord gekregen, ook niet na verschillende pogingen. Contactformulier op website zelfde resultaat. Zelfs instagramberichten en reactie geprobeerd, maar niets helpt. Dat bestelling op zich laat wachten is geen probleem, kan gebeuren, maar communiceren is het minste. Hoop ooit nog mijn bestelling eens te krijgen, maar verwacht het niet. Bestelling annuleren gaat ook niet via de website, anders had ik dat al lang gedaan. Te vermijden. UPDATE: na nog verschillende contactpogingen uiteindelijk via consumenten ombudsdienst gegaan. Iets later refund gekregen, zonder uitleg. Als je geen zin hebt om een webshop te runnen, run dan geen webshop.
Sandra Kerlen
30-12-2025Studio stoutpoep heeft mijn bestelde prints nooit geleverd. Wel kreeg ik een bericht dat mijn pakket was geleverd op zijn eigen adres ipv dat van mijzelf. Dit bericht kreeg ik via de pakketservice. Via Instagram DM, email, sms voicemail heb ik meerdere keren op een nette manier contact te willen zoeken, maar nergens werd op gereageerd. Uiteindelijk ben ik onder zijn instagramposts gaan vragen naar mijn bestelling, hiermee had ik bewust gewacht om de beste man niet publiekelijk voor zijn volgers te bestoken met vragen die zijn klandizie kunnen schaden. Maar hierop heeft hij mij geblokkeerd. Ik wacht nog steeds op drie prints of terugstorting van mijn geld.