footlocker

Niet waard hier te bestellen je bestelt iets annuleren waneer iets bestelt wat ze niet op voorraad hebben opeens zet dan niet op je site niet eens compensatie tijdverspilling tot je geld terug krijgt ben al week verder

Product niet ontvangen bij betaling, wat me is opgevallen bij de omschrijving staat Refund op, geen bevestiging e-mail ontvangen en ik ben nu paar dagen verder. Dit zijn oplichters!

⭐ 1 ster – en dat is nog te veel Ik heb zelden zo’n slechte ervaring gehad met een webshop als met Foot Locker. Mijn bestelling kwam aan in een kapotte doos, met een extra artikel dat ik niet had besteld. Vanaf dat moment begon een eindeloze lijdensweg waarin ik alles moest oplossen en Foot Locker vooral bezig leek met zichzelf. Het retourproces was een ramp: het retourlabel werkte niet bij de UPS-automaat, de zogenaamd “bemande” UPS-punten bleken het niet te doen, en in de winkel wist niemand hoe het retourproces werkte. Uiteindelijk is het pakket tóch via de winkel retour gegaan — iets wat volgens Foot Locker “niet kon”. Inconsistent en totaal klantonvriendelijk. Wat me het meest raakt, is dat ik me in de winkel compleet voor gek gezet voelde. Alsof ík degene was die iets verkeerd deed, terwijl dit hele probleem door Foot Locker veroorzaakt is. Het huilen stond me op een gegeven moment nader dan het lachen. Geen enkele klant zou zich zo moeten voelen door een simpele bestelling. De klantenservice biedt vervolgens een waardeloze kortingscode aan voor een “volgende bestelling”. Die komt er niet meer. Het vertrouwen is weg. Dit is geen compensatie, dit is een uitnodiging om opnieuw in hetzelfde slechte proces te stappen. Foot Locker lijkt totaal niet bezig met klantbelang. De houding is passief, de communicatie onduidelijk, en de processen zijn een complete schande voor de retailsector. Kijk vooral naar hun Trustpilot-score van 1,6 — dat zegt genoeg. Ik ga dit ook melden bij Adidas, want een A‑merk verdient een wederverkoper die hun naam eer aandoet. Foot Locker voldoet daar op geen enkele manier aan.

Maandag had ik schoenen besteld ik heb wel een bevestiging e-mail gekregen waar in stond dat ik een trac and trace zou krijgen en er stond in binnen 2-4 werk dagen geleverd maar ik heb helaas nooit een e-mail gekregen met me track and trace en heb ook nog steeds geen schoenen binnen . Ik heb Nike tn besteld en heb hier ook al eerder ooit airforce besteld en daar had ik totaal geen problemen mee En dan met die reviews wat ik zie ben ik bang dat ik me schoenen ook nooit ga krijgen dus weggegooid 150€

Oplichters, niets bestellen