nzxt

Goede communicatie.

Ik heb laatst een pc gekocht voor mijn zoon en het was een mooi ding. Ik hoorde alleen achteraf dat zijn pc niet helemaal optimaal was als gehoopt, dit was waarschijnlijk mijn schuld maar voor de rest een echt top bedrijf.

Op dit moment ben ik totaal niet tevreden! Ik heb voor nzxt h9 flow case gekozen vanwege het bekende merk en dus de gedachte als je iets nodig hebt is dat geen probleem. Ik had toen niet een heel hoog budget dus 2x140mm F140 RGB DUO black besteld voor onderin de case en de rest met fans die ik nog had liggen met de gedachte dan koop ik die als ik er geld voor heb. Nu is het zover, en NERGENS F120 RGB DUO black te krijgen ALLES uitverkocht en jullie weten niet wanneer er herstockt word als dat al het geval is.. met andere woorden mijn pc build hierdoor vern*ukt want nu moet ik andere fans zoeken en heb ik niet alle fans hetzelfde wat ik graag wou! Wachten op "mischien komen ze nog" is geen optie want ik wil betere koeling, de tijdelijke fans zijn maar zwakke dingen. Als ik dit had geweten had ik NIET voor NZXT gegaan want nu heb ik 2x140 NZXT fans voor niks gekocht want moet er andere voor halen gezien ik alles hetzelfde wil uiteraard. Had dit niet van een bedrijf als jullie verwacht....

Bij het ontbreken van de doos na een verhuizing had ik niet meer de juiste stand-off voor mijn AIO koeler bij de aankoop van een upgrade aan m’n pc. Het vervangend onderdeel was niet leverbaar via de site, dus een poging gewaagd via de klantenservice van NZXT. Hier heel goed geholpen door Saud, ook al duurde het iets langer met de drukte van kerst, maar hij heeft mijn verzoek verwerkt en het missende bracket gratis verzonden zodra het voorradig was! Absoluut geweldige service!

Dankzij Lennard is mijn probleem met een bracket van mijn Z73 alsnog na 10 dagen opgelost.

Waardeloos. Mijn Kraken koeler ging stuk binnen de garantie. 18 Maart is mijn koeler aangekomen bij NZXT. Binnen 3 tot maximaal 7 werkdagen werd een nieuwe toegezegd. Inmiddels nog steeds geen vervangende koeler ontvangen of zelfs verzonden. Antwoord op e-mail is ook slecht te noemen en vaak pas laat in de avond. NZXT heeft goede kwaliteit koelers, totdat je service nodig hebt, die is gewoonweg heel erg slecht.