curlygirlmovement

De deep cleaning shampoo en lightweight conditioner heb ik besteld in september, deze kwamen snel en netjes binnen. Na een maandje testen was het overduidelijk: ik heb nog NOOIT zo'n slechte shampoo en conditioner gehad. Ondanks dat ik al jaren bekend ben met de CG benadering en de producten netjes gebruik (shampoo alleen op hoofdhuid, 2x, conditioner alleen in de punten), werd mijn haar alleen maar vetter (ook zonder gebruik van de conditioner). Ik hield het niet meer uit van de jeuk en heb op 14 en 24 oktober contact opgenomen met Curly Girl Movement. Er is nooit op mijn mails gereageerd. En daarom hoop ik dat deze review anderen helpt voorkomen om hun zuurverdiende geld aan troep uit te geven.

Ik heb de milk en gel besteld in September maar heb een week gewacht en niets ontvangen. Een mail gestuurd hierover en zij gaven aan dat de gel niet op voorraad is en door een fout ik de bestelling toch heb kunnen plaatsen en daardoor het pakketje niet is verzonden. Zij gaven me de optie om te wachten tot de gel weer op voorraad is of de bestellin ga annuleren. Ik koos voor de eerste optie. Het heeft wel even geduurd maar de producten zijn bezorgd en ik kreeg extra curly points als compensatie. Het was het wachten zeker waard.

Fantastische service! 2 styling milk en de travelset besteld, ik kreeg 1 fles styling milk en 1 fles conditioner. Gemaild en de volgende dag werd er gelijk gereageerd, binnen 48u had ik de 2 fles in huis van de styling milk en mocht ik de conditioner houden! GEWELDIG dank je wel

De producten op zichzelf zijn heel goed voor mijn haar, maar ik heb onlangs een bestelling gedaan die niet compleet is aangekomen. Ik had 2 keer de Starter kit for type 3 Hair en 1 keer de Hydro Hug Hydration Hair mask besteld. Ik kreeg hierop een mailtje dat de shampoo, die bij de kit hoort, niet meer op voorraad was. Ze zouden mij hiermee compenseren door de mini-variant te sturen. Ik ben hiermee akkoord gegaan en tot mijn grote verbazing is mijn pakketje aangekomen zonder de shampoos. Ik heb ook ruim 3 weken moeten wachten totdat mijn bestelling eindelijk aankwam. Ik heb inmiddels al 3 mailtjes gestuurd, maar heb tot de dag van vandaag nog geen reactie terug ontvangen. Heel erg zonde want de producten zijn heel goed. UPDATE: nadat ik een mailtje heb gestuurd dat ik de shampoos niet heb ontvangen, hebben ze gereageerd met uitleg. De shampoos worden nageleverd, de verzendkosten worden teruggestort en ik heb een kortingscode voor mijn volgende bestelling ontvangen. Het is nu netjes opgelost.

Super fijne producten. Ik gebruik de producten al sinds 2018. Ik heb nooit problemen gehad met levering.