hexitumsolar.com

In eerste instantie goed contact. Plaatsing van 16 panelen door monteurs die bij hexitum in dienst zouden zijn. Van tevoren monteur gehad om te schouwen, ik hoefde alleen het dak te verstevigen, verder alles in orde. 2 dagen vrij genomen om het dak te verstevigen. Tijdens de plaatsing boek dat er in onze dakpannen geslepen moest worden, ik werdt gebeld door kantoor dat dit meerwerk en meer kosten zou betekenen. Dit niet geaccepteerd. Vervolgens bleek dat de pannen door het slijpen dusdanig zwak werden dat ze braken, de klus moest worden afgeblazen. Monteurs gaven zelf aan zzp'er te zijn en waren dus niet in dienst bij Hexitum. In totaal 3 dagen vrij genomen, 40 dakpannen waar in geslepen is en dus weg kunnen, geen zonnepanelen. Creditfactuur kwam dezelfde dag binnen maar het de aanbetaling nog niet. Op mijn mail om de 3 vrije dagen en kapotte dakpannen te vergoeden kwam geen reactie. Update, 1 week verder. Via Trustpilot van Hexitum een reactie met spijt en excuses gehad. Verder is er op mijn mail van 1 week geleden nog geen enkele reactie geweest. Aanbetaling is nog steeds niet terug gestort op mijn rekening. Nu een officiële ingebrekestelling gestuurd, als er niet wordt terugbetaald volgt een rechtsgang.

Eerlijke nette adviseur, legde alles goed uit en was duidelijk. Niet zo'n 'verkoper' die ik ook over de vloer heb gehad. Installatie verliep soepel en het proces werd helder uitgelegd. kortom een uitstekende ervaring

Zeer slechte ervaringen vooral met het kantoor, de opvolging van klachten en terugbetalen van niet geleverde diensten. Uiteindelijk 4 keer een poging gedaan om 16 panelen te installeren. De laatste groep monteurs waren toppers. Nog steeds aan het wachten op een reactie van hexitum mbt het oplossen van het straatwerk, terugbetalen van niet geleverde diensten.

In eerste instantie goed contact. Plaatsing van 16 panelen door monteurs die bij hexitum in dienst zouden zijn. Van tevoren monteur gehad om te schouwen, ik hoefde alleen het dak te verstevigen, verder alles in orde. 2 dagen vrij genomen om het dak te verstevigen. Tijdens de plaatsing boek dat er in onze dakpannen geslepen moest worden, ik werdt gebeld door kantoor dat dit meerwerk en meer kosten zou betekenen. Dit niet geaccepteerd. Vervolgens bleek dat de pannen door het slijpen dusdanig zwak werden dat ze braken, de klus moest worden afgeblazen. Monteurs gaven zelf aan zzp'er te zijn en waren dus niet in dienst bij Hexitum. In totaal 3 dagen vrij genomen, 40 dakpannen waar in geslepen is en dus weg kunnen, geen zonnepanelen. Creditfactuur kwam dezelfde dag binnen maar het de aanbetaling nog niet. Op mijn mail om de 3 vrije dagen en kapotte dakpannen te vergoeden kwam geen reactie. Update, 1 week verder. Via Trustpilot van Hexitum een reactie met spijt en excuses gehad. Verder is er op mijn mail van 1 week geleden nog geen enkele reactie geweest. Aanbetaling is nog steeds niet terug gestort op mijn rekening. Nu een officiële ingebrekestelling gestuurd, als er niet wordt terugbetaald volgt een rechtsgang.

Prima installatie! Afgelopen maandag is Hexitum Solar bij ons begonnen met de voorbereidingen voor het plaatsen van de panelen. Kwart over acht stonden de 3 jonge mannen (allen Nederlands) voor de deur. Op mijn voorstel begonnen ze met een vers bakkie koffie, ondertussen hebben ze verteld wie wat ging doen. Dit verliep soepel. De elektricien gaf nog extra uitleg over de stappen die hij ging uitvoeren en we hebben overlegd over welke route de kabel zou volgen. Tevens gaf hij vriendelijk antwoord op enkele leken vragen die ik hem stelde. Dit was erg prettig. In de loop van de ochtend begon het harder te waaien (dat is hier in IJmuiden wel vaker het geval). Ze gaven zelf gelukkig al aan dat onder die omstandigheden, het plaatsen van de panelen zelf, niet verstandig zou zijn. De online voorspellingen gaven aan dat het weerbeeld de volgende ochtend beter zou zijn, dus de planning was zo aangepast. Ze hebben wel vast de rails en alle kabels etc gelegd. De ochtend erna kwamen ze teug om de panelen te plaatsen. Door de goede voorbereiding was dit zo gepiept. Gezamenlijk wierpen we een blik in de app en konden we zien dat de eerste energie al opgewekt was. 2 dagen later ontving ik de benodigde inloggegevens, waardoor ik dit nu ook zelf in kan zien in de app. Na afloop hebben ze alles opgeruimd en netjes achtergelaten. Ben je op zoek naar zonnepanelen? Geef Hexitum Solar dan zeker een belletje.

2025 Hexitum Solar is opgedoekt, en de klanten krijgen een mail van Solar Service Team met een aanbod van een service contract van 145 euro p/j. Hoe kan het dat Solar Service Team onze gegevens heeft verkregen van Hexitum Solar? De garantie voorwaarden van panelen en installatie zitten tussen de 15 en 20 jaar toen wij ze afnamen bij Hexitum Solar, dus daar gaan wij dan ook maar vanuit! Is het netjes nee, het lijkt op snel veel geld verdienen van Hexitum Solar, en voor de rest zoeken de klanten het maar uit, en krijgen ze extra kosten als ze een service contract afsluiten!