hofma

Een LG. Tv besteld via de webshop op 13 september. Na betaling keurig een ontvangst bevestiging per mail ontvangen. Op de website stond duidelijk vermeld dat de winkel tot 12 september gesloten was om bepaalde redenen dus ik heb het even afgewacht. Na een week vroeg ik naar de status. Hier kwam geen reactie op. Een paar dagen later heb ik de bestelling per mail geannuleerd en verwezen naar het herroepingsrecht. Hier werd enkele dagen later netjes op gereageerd dat het in orde gemaakt zou worden. Gisteren heb ik mijn geld retour ontvangen met een excuus mail van de winkel. Hoeveel jammer dat de tv niet is geleverd netjes afgehandeld. Tip voor de winkel is duidelijker communiceren en aangeven op welke termijn klanten iets kunnen verwachten. En zorg dat je webwinkel producten aanbiedt die je kunt leveren. Ik heb begrepen dat de winkel volgende week weer fysiek open gaat. Succes met de heropening.

Besteld op 25 augustus. 2024 plasma tv. Bevestiging gekregen daarna niets meer gehoord. Na diverse mails uiteindelijk aangifte gedaan bij politie. Toen heel snel op 22 oktober geld teruggestort. Advies niet bij bestellen hoop gedoe en ergenis.

Op 28 oktober een bestelling geplaatst, op 29 oktober betaald en daar geen bevestiging van gekregen. Later heb ik de order geannuleerd omdat er ook via de telefoon geen contact mogelijk bleek en ik dit verdacht vond. Heb ze gevraagd mijn betaling per ommegaande terug te storten. Helaas niets meer vernomen, er wordt simpelweg nergens op gereageerd. Vandaag aangifte gedaan bij de politie. De enige reactie van het bedrijf is een automatische orderbevestiging.

Er wordt niks geleverd. Geen contact met de winkel te krijgen, zowel telefonisch als per mail. Enigste optie is aangifte doen en een incassobureau inschakelen.

Het lijkt erop. Het bedrijf Hofma Beeld en Geluid is onbereikbaar, het geld voor een TV is al maanden geleden overgemaakt. Nooit enig bericht ontvangen ! Dus wees gewaarschuwd ! Heeft iemand tips voor ons?