ielm

Ik vind het heel vervelend er stond 6 euro 3-5 dagen 12 euro 1-3 dagen bij het logo ups dus meteen denkt iedereen dan binnen dat is ook een gang van zaken zoals aangegeven. Nu verneem ik uit jullie bericht dat het 1-3 werkdagen verzonden lijkt mij niet helemaal correct en lijkt op bedrog met voorbedachte rade. Ook post NL of andere bedrijven staat dit maar bij hun is ook de belofte ernaar. Baal een beetje want dan is het ook niet optijd binnen zoals aangegeven op de website. Nu zie ik dus alle recensies over dat ze allemaal super laat zijn of na 2 weken nog niet binnen…. Voor 100 euro durven jullie wel met deze service

Zelfde ervaring als velen. Pak besteld, lang gewacht en begon me zorgen te maken. Laatste mail die ik kreeg was de bevestiging van de bestelling. Niks geen communicatie of track en trace van verzending. Contact opgenomen en krijg als reactie dat het pakket beschikbaar was voor afhalen, maar dat is gewoon gelogen. Het zou naar mijn huis adres verstuurd worden. Niet naar een pakketpunt. Nu duimen dat ik mijn geld terug krijg..

Ik heb 2 weken moeten wachten op het ielm pak, wat voor mij totaal geen probleem is. Voor mij hoeft het niet dezelfde week nog in huis te zijn. Sinds mijn kindjes kunnen lopen bestel ik regelmatig bij ielm. Wij zijn groot fan van de pakken.

De product kwaliteit is top maar de service heel slecht. Ik heb een pak dat te groot was besteld en het is een nachtmerrie om terug te sturen. Je moet ze een e-mail sturen om de retour formulier aanvragen, en dan ze sturen een e-mail met alle voorwarden en je moet antworden dat je mee eens bent, serious, dan ze moesten dat sturen maar nooit gekregen. De bedrijf mentaliteit zit nog in de tijd van de Inca's en Maya's.

Bij retourneren ineens geen reactie meer. Ups geeft aan dat het pakket bezorgd is. Geld niet teruggekregen en klantenservice reageert niet meer